トヨタのディーゼル不正によるハイエースの納期遅れの補償についての質問です。 私はハイエースを昨年の12月に新車契約し、その時点での納車が今年の3月末予定でした。

Question

そのため今乗っている車を3月に売却する予定で中古車屋さんに買取見積もりを取ったところ40万の値がつきました。
しかしトヨタのディーゼル不正により、ハイエースの納車が延期されることになり、私が乗っている車の売却も生活で使用するために延期することにしました。
その後4月末にハイエースの納車が5月末に決定したため、中古車屋に再度見積もりを依頼したところ大幅に値段が下がり30万の見積もりとなってしまいました。

今回のディーゼル不正により、納車遅れによる、中古車買取価格10万円の損をディーラーつ伝えたところ、全く補償してくれませんが、何か良いアドバイスはありますでしょうか？
10万円の損は泣き寝入りするしかないのでしょうか？

Answer 1

下取りなら補償するかもですが、他店に買取りなら知らんがなって感じでしょう。

ハイエースなんて黙ってても売れる車ですから。

Answer 2

中古車買取店は複数店舗回りましたか？

40万ならすぐ売ると言って何店舗か回るのも手です。

損失を減らすためにはお願いではなく、自分から行動する必要があります。

Answer 3

契約書には何と書かれていますか？

「納期が遅れた場合は補償します。」とか書かれていますか？

書面に書かれていなければ損害請求は出来ません。

Answer 4

ディーラーはあくまで仲介している会社なので関係ありません。
車体を作っているトヨタ自動車とは別会社です。

なので今話題の紅麹入りのサプリを買ったドラッグストアーにクレーム言っているのと同じですよ。

文句があるならトヨタのお客様相談室に電話した方がいいと思います。

あまりディーラーにクレーム付けると出禁になったり、要注意人物のリストに載る可能性もあります。

Answer 5

無理でしょう。

Answer 6

ディーラーに対して直接補償を求めるのは難しいかもしれません。しかし、以下のような対応を考えてみてはいかがでしょうか。

1. トヨタ自動車本社に直接問い合わせる: ディーラーとは別に、トヨタ自動車本社に直接問い合わせてみると良いかもしれません。補償についての方針があるかもしれません。

2. 消費者センターに相談する: 消費者センターや消費生活センターなどに相談すると、専門的なアドバイスを得られるかもしれません。

3. 法的な手段を考える: 法的な手段を考えることも一つの選択肢です。弁護士や司法書士などに相談してみてください。

ただし、これらの方法でも補償が得られる保証はありません。また、時間や手間がかかる可能性もありますので、その点を考慮に入れて行動することをお勧めします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。