トヨタ ハイエースバン のみんなの質問

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ハイエース(ディーゼル)のオイル交換をある店でしました。

2日後、アドブルーの配管関係のリコールでトヨタディーラーに入庫したところ、アドブルーの配管の一部が曲がっていて尿素が漏れていると言われました。何か整備した記憶はありませんか?とのことで、2日前にオイル交換とフィルター交換をしてもらった旨を伝えました。
ディーラーでは、もしかしたらオイルフィルターを交換する際アンダーカバー外さないで無理に作業し配管が曲がった可能性もあるとのことでした。
曲がった配管は、オイルフィルター付近にありアンダーカバーに覆われています。アンダーカバーには傷がないので車に衝撃があって曲がった訳ではなさそうです。オイル交換、フィルター交換はいつも同じ店ですので、その店は考えにくいと思いますが証拠はありません。

オイル交換をした店に修理費用を出してもらえる方法はありますか?

補足

車は新車で購入して1年半になります。

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ベストアンサーに選ばれた回答

トヨタから言われた事をそのまま伝えて、相手の出方を見るしかないでしょう。
何か画策して余計な事を付け加えると整合性が取れなくボロが出てしまい、告げた事の全てに信用性が無くなってしまいます。
トヨタにオイル交換店に問い合わせしてもらうはトヨタの仕事ではないですし。

質問者からのお礼コメント

2023.11.15 20:42

大変遅くなりましたが、ベストアンサーに選ばせて頂きました。
結果は、オイル交換をしたお店がすんなりと認め無償で交換してくれました。
ありがとうございました。

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