スバル車で燃料ポンプのリコールが出ました。 正規ディーラーが遠いので最寄りのスバルショップに連絡しました。 そしたら、結構時間がかかるので預かりになると言われました。

Question

メーカーのホームページだと2時間～3時間程度で完了とのことでしたが、何か作業手順等で正規ディーラーとの違いがあるのでしょうか？
それとも、技術力の違いでしょうか？
遠くても正規ディーラーでやってもらった方が安心でしょうか？
ちなみに、そのスバルショップは歴史も長く評判もいいみたいです。

Answer 1

正規ディーラーへ作業時間を確認してみては？

基本買った店舗でのリコール対応が良いです。

Answer 2

リコール作業なら作業マニュアルがあるから場所によってやり方が違うなんて事はありません。それぞれの工場の規模や人員の数の問題だと思います。ウチの整備工場は東京浅草界隈にあるのですが、メンテナンスの度に茨城県常陸太田市から自走してくるお客様がいるのですが、あなたの最寄りの整備工場はどのくらい離れているのですか？代車は貸してくれないのですか？

Answer 3

というか作業時間２〜3時間なら普通は預かりですよ。

Answer 4

作業手順は同じですよ。 私はマツダ車ですが二時間かかりました。 ショップの人手不足と交換に慣れているかの違いと思います。

Answer 5

リコール作業の所要時間については、正規ディーラーとサブル指定の認定整備工場では、基本的に同じ作業手順で行われるため、大きな違いはありません。

ただし、次の点で多少の差が出る可能性があります。

・作業の習熟度の違い
正規ディーラーの整備士は、メーカーからの研修を定期的に受けているため、リコール作業に習熟している場合が多いです。一方、認定整備工場の整備士は、メーカーの研修を受ける機会が少ないため、作業に不慣れな場合があります。

・設備や工具の違い
正規ディーラーは、メーカーが指定する設備や専用工具を完備しているのに対し、認定整備工場では、そうした設備や工具が不足している場合があります。

・作業の効率化
正規ディーラーは、リコール作業を効率的に行うためのノウハウを持っている場合が多いです。

ただし、歴史が長く評判の良い認定整備工場であれば、作業の質は正規ディーラーと遜色ないと考えられます。リコール作業の所要時間が長くなるのは、作業の習熟度が低いことが原因かもしれません。

安全性を最優先するのであれば、正規ディーラーでリコール作業を受けることをおすすめします。ただし、遠方の場合は移動時間も考慮する必要があります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。