トヨタの販売店の方がいらっしゃいましたら、教えてください。 先月ハリアーをあまり評判はよくないけど、某大手販売店から購入しました。

Question

ディーラーでは来年にならないと購入出来ないといわれたためです。
転売目的？の走行距離39㎞のほぼ新車でした。
納車の時にスマートキー1個とメカニカルキー1本渡されました。
スペアのスマートキーがないことに後で気づき、某販売店に何度か問い合わせましたが「調べます」といったきり、らちがあかないので自分なりに調べたところ、半導体不足で準備が整い次第、2個目のスマートキー（電子キー）が後日渡されるという記事を見つけました。

https://kuruma-news.jp/post/579423

ディーラーから購入していない私にはどうやって自分に届くのか不安になったので、トヨタのお客様センターに問い合わせの電話をしました。
（販売店は信用できないので）
車検証から、まだ2個目のスペアは準備出来ていないとの確認はしてくださいました。
ですが、そんなに難しい質問ではなかったはずですが、対応してくれた方が「購入した販売店に聞いてください。」の一点張りで、トヨタさんがスペアの2個目を渡すのは最初に購入した方なのか？某大手販売店なのか？すでに購入した私なのか？と聞きましたが、最後にはこちらでは分からないのでトヨタの販売店で聞いてくださいとの結論でした。どーして世界のトヨタがわからないのか、こちらの頭が？？？となってしまいました。

近くのトヨタのお店に行けば納得のいく説明をしてくださいますか？
よろしくお願いいたします。

補足

トヨタのお店に行く前に、わかりましたのでご報告いたします。 2個目のスマートキーが準備できましたら、 トヨタさんから最初に購入した方 　　　↓ ビッグモーター 　　　↓ そして私へ という流れだそうです。 お騒がせいたしました。

Answer 1

＞近くのトヨタのお店に行けば納得のいく説明をしてくださいますか？

してくれます。

質問者からのお礼コメント

ご回答くださりありがとうございました。

トヨタのお店に行く前に片付いてしまいました！

Answer 2

準備はしてくれますけど、中古なので有料になるとは思います。