車のリコール（無償修理）についてアドバイスをください。大手自動車Ｈの車を６年前に購入し、所有しています。

Question

そのＨ自動車販売店から、リコールの案内通知が本日（１１月２８日）来ました。エンジンスタートスイッチを押すとスマートキー警告灯が頻繁に出るトラブルがあり、ちょうど一年前の１２月に２万４千円を支払って有償修理を行いました。ところが、ちょうど一年後の１１月２８日、Ｔ自動車からのほとんど同じ内容のトラブルについて、無償修理をするとう通知が来ました。有償修理をしたときには、その車固有の故障だ（「買った車によって当たりはずれがあるので仕方がない」）というような説明を受け、泣く泣く有料で修理をしました。リコールをするに至ったということは、同じトラブルが相次いで発生していたということではないでしょうか。その車特有のトラブルではなかったのです。販売店に、一年前の修理は今回のリコールの対象にならないのか、リコールの対象期間はさかのぼることができないのかということを問い合わせし、かかった費用を全額返還してもらうことはでしょうか。消費者保護の法律でそういったことはできないあでしょうか。
参考までに、購入して５年間は無料保証期間だったのですが、ちょうどその期間が過ぎていたために、有料になってしまいました。今考えると、一年我慢していれば、リコールの対象になったのかと思いますが、一年前にはそのトラブルがリコールの対象になるとは予想はできなかったので、不安もあり販売店の勧めるに従ったのです。こういった消費者を保護する法律はないものでしょうか。

Answer 1

納品書又は整備記録簿と領収書が有れば口座振り込みでメーカーより返金されます。

※修理した内容と支払した証明が無ければ無理ですが、通常ディーラーで作業したのなら記録が残っているので返金はされます、ただ一般の整備工場とかだと証明する書類が無ければ返金はされませんが。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。その旨、電話で説明すると、販売会社の営業マンから返金するとの連絡がありました。近く、販売会社の出向いて、手続きをする予定です。

Answer 2

ここに、聞かず車屋に聞いた方が二度手間にならないし、明白。

車屋がダメなら、メーカーにクレームしましょう。

Answer 3

領収書などが残っていれば返還要求は可能です。