ホンダは何故あんなに対応が悪いのですか? どこの店も最悪です。 全国どこも悪いのですか? 営業の方はどう教育しているのですか？

Answer 1

ホンダの対応が悪いという経験をされたことは残念です。企業の対応には個人差があり、一概に全国どこも悪いとは言えません。しかし、お客様に不快な思いをさせてしまったことは改善の余地があると思われます。

営業スタッフの教育については、おそらく以下のようなことが重視されていると考えられます。
・製品知識の習得
・接客マナーの習得
・クレーム対応の訓練
・定期的な研修の実施

しかし、教育を受けていても個人の資質によっては対応に課題が残る場合もあります。ホンダとしては、お客様の声に耳を傾け、営業スタッフの対応力向上に努めていく必要があるでしょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

質問者からのお礼コメント

色々ご指導頂きありがとうございました。

Answer 2

ウチの近くのホンダもそうですね。
営業もサービスのフロントも何か嫌な対応です。

私は中古を買ったのですが納車の連絡もありません。
間に入ってもらった人が見た目ヤクザの親分みたいな人でその人がディーラーに乗り込んでひと暴れしたそうでその後の対応は全く違いました。

Answer 3

先日初めてホンダの車、シビックタイプRを買いました
対応は悪くなかったですよ

Answer 4

買う気がない人にはどのメーカーも塩対応ですよ、基本的には…
仮にトヨタの接客が最高だと感じているのだとしたらそれは他のメーカーに求めないでください。
トヨタは営業の目がガンギマリで私は逆に引くくらいです。

買う気がないと判断する要因の第一としては来店してきたときに乗っていた車です
古臭そうでお金持ってなさそうな車だったり、逆にこだわりがありそうな車だったり。
ホンダの場合は見た目バリバリのAWD車なんかで来られても、うちの客にはならねえなと判断することでしょう。

Answer 5

私の地域はホンダはさほど悪くなく、マツダがかなり酷いです。