ダイハツの「音声による点検結果入力システム」法定12ヶ月点検で運用をスタート

アフターサービス業務の品質向上や効率化を目指す

　ダイハツは、定期的なクルマの点検・整備時に、整備士の音声を認識し、点検結果が自動入力されるシステムを開発。2018年2月から「1人作業に特化した6ヶ月点検」時の運用を、全国のダイハツ販売会社で開始している。

　今回はこのシステムの改良・進化にあたり、サービス現場で要望の高かった「共同作業」に応えている。「法定12ヶ月点検」での対応が可能となり、全国での運用をスタートしている。

　近年少子高齢化などにより、自動車整備業界で課題となっているのが「整備士の人材不足」。