ガソリンスタンド選び「セルフ派」多数か 「フルサービス派」それぞれの選ぶ理由とは

「セルフサービス」のガソリンスタンドを探す理由は？

「乗りものニュース」では2020年1月28日（火）から30日（木）にかけて、ガソリンスタンド選びに関するアンケートを実施。1060人から回答が集まりました。

「クルマに給油しようとガソリンスタンドを探すとき、フルサービスとセルフサービス、どちらを優先的に探しますか？」との質問では、「セルフサービス」が68.9％（730人）、「フルサービス」が5.9％（63人）、「どちらでもよい」が24.5％（260人）でした。

「その他」0.7％（7人）では、「自分の車はセルフ、会社の車はフル」（35 39歳、男性）、「社用はフル、プライベートはセルフ」（35 39歳、男性）といった人も見受けられました。

「セルフサービス」と答えた人に「セルフサービススタンドを優先的に探す理由」（複数回答）を聞いたところ、最も多かったのは「値段が安い」で77.9％、続いて「自分で給油できて楽しい」40.7％、「店員と話さなくてよい」33.0％、「セールスを受けにくい」31.6％でした。

「その他」8.2％では、次のような回答がありました。

・急いでるとき早く給油が済む（45 49歳、男性）
・ガソリンスタンドのアルバイトをしていた経験から、自分で給油した方が、ふきこぼれなく給油できる自信があるから（30 34歳、男性）
・給油キャップがカギ式で店員に壊されかけた事があるため（45 49歳、男性）
・少しの量でも気兼ねなく給油できる（45 49歳、男性）
・店員による様々な給油トラブルを避けるため（40 44歳、男性）
・燃費データ収集のため、しっかり満タンにしたいから（45 49歳、男性）
・下手に給油ホースを扱われ車にキズをつけられたくない（35 39歳、男性）

「フルサービス」のガソリンスタンドを探す理由は？

「フルサービス」と答えた人が選んだ「フルサービススタンドを優先的に探す理由」（複数回答）は、最多が「クルマを降りなくてよい」で77.8％、続いて「窓を拭いてくれる」47.6％、「ごみを捨ててくれる」28.6％、「タイヤの空気圧を確認してくれる」22.2％、「道路に出るときに誘導してくれる」12.7％、「エンジンルームを点検してくれる」7.9％、「見送ってくれる」3.2％でした。

「その他」28.6％は、次のような回答が寄せられています。

・車いすドライバーだから（30 34歳、男性）
・セルフは給油時の入れ過ぎリスクがある（45 49歳、男性）
・自分で給油するのが怖い（50 54歳、女性）
・給油ガンを触りたくないから（50 54歳、男性）
・静電気が怖く、セルフが苦手だから（20 24歳、女性）

「クルマに給油しようとガソリンスタンドに入るとき、何が決め手になりますか？」という質問では、次のような結果になりました（複数回答）。

・値段：62.1％
・場所（そこにあったから）：49.9％
・ブランド：47.0％
・セルフサービスであること：31.5％
・提携ポイント：27.8％
・フルサービスであること：4.1％
・店員：2.6％

「その他」3.2％では、「電子マネーが使えること」（20 24歳、男性）、「いつも行くところ」（40 44歳、女性）、「出入りのしやすさ、混み具合」（35 39歳、男性）、「優秀な洗車機と拭き上げスペースが確保され、拭き上げタオルも常備されていること」（45 49歳、男性）、「利用しているクレジットカードの特約店であること」（20 24歳、男性）といった回答がありました。

●アンケート実施概要
・調査期間：2020年1月28日（火）20時ごろから1月30日（木）20時ごろまで
・調査方法：Questantのシステムを利用して調査
・対象：「乗りものニュース」のSNS（Twitter、Facebook）のフォロワーなど
・有効回答数：1060

Comments

大した知識ない奴に車触られたくないしオイルやらタイヤやらバッテリーやらとうざったいからセルフに行く

近所がフルサービスだから選択もクソもない。
月一回の給油の為にわざわざセルフの所を探すかといえば…？