正規ディーラーにて、納車待ちの間にサイドミラーを傷付けられていました。ご相談させて下さい。

Question

ラン○ローバーの正規ディーラーにて、車を買おうとしている者です。既に内定しており、他地域の在庫を自身の管轄エリアのディーラーまで手配してもらい、本日車体を見せてもらいました。
ちなみに、他地域というのは、実家が近くで、家族に車体の確認してもらい、写真、動画を撮って貰っていました。
他地域に車体があった時は傷がなく、証拠も残っています。
まだ受け渡しは行なっておりませんので、現時点では所有者はディーラーになります。
この話をディーラー担当者に行なったところ、傷が深ければ修理しても痕が残るかもしれない、丸ごと交換は難しいかもしれないと言われました。
写真載せます。
受け取りは1ヶ月後。他地域から配送到着後に傷付けられた際、どこまでディーラーへ責任をとらせることが出来るでしょうか？
ディーラー都合で傷付けられ、塗装して痕残りそのままという事になると納得がいきません。
どうぞお力添えを宜しくお願いします。

補足

内定という表現を訂正致します。 契約はしており、残り納車待ちの段階です。

Answer 1

これは見積もってみないと何とも言えませんが

ドアミラーの部品は、色々パターンが有って

１、純正色で塗装済みの、ASSY 交換 （高額）
２、純正色で塗装済みのカバー単体 （安い）
３、塗装されていない部品供給

これらになります
２の場合なら、お店が費用負担してくれそうです
１は高額なので、折半か、無理と言われる
３の場合だったら、どのみち塗装しなきゃならないので、現物を修理したほうがいい

私が思うに、こんな小さな傷上手な塗装屋で塗らせれば、まず傷跡なんて残らないできれいに仕上がると思います

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。新品に交換してくれると約束頂きました。良かったです。

Answer 2

契約時と違う状態での納車は拒否しましょう。
契約時よりキズがつき価値が下がっているのに同じ金額で我慢して納車される必要はありません

自分なら契約時と同じ状態に戻してから車を受け取ると宣言します
支払いの残金が残っていれば修復作業が終わり次第振込む、既に全額決済済みであれば納車拒否、修復拒否されるようならメーカーの客相へクレーム入れます。

Answer 3

なぜ交換が出来ないか理解できません。国産メーカーなら100%ミラーユニットの交換対応です。

補修なら購入しなければ良いのでは？

Answer 4

部品で外側カバーだけ、出ます
塗装済みの新品と交換

補修塗装より交換するのが一般的ですよ
塗装した方が高くなります 人件費が高いから

お話した担当が修理知識の無い人だっただけです
心配する事ないと思います
新品に交換されますよ

Answer 5

＞内定しており

内定というのが、気になります。
契約済みということではないのですよね？
「ほぼほぼ買うけど、契約は現車を見てから」
そういうお話だったのかな？と推察します。

なので、お互いに歩み寄りが必要かもしれませんね。
全額負担しろ！新品のミラーに交換だ！だとすると、
「まだ、契約前だから、なら買ってくれなくていい」
こうならないとも限らないので。
どうにも「内定」という言葉が気になります。

とりあえず、貴方の希望をはっきり伝えたうえで、
最悪、あちら都合でキャンセルということも想定して、
交渉なさってみたらいいと思いますm(__)m
キャンセルでも良ければですが・・・

Answer 6

修理完成するまで待つしかないのでは？
修理後確認しての判断でしょ。