父が日産で車を購入しました。

Question

販売店で展示されている約300万円の中古車を契約しました。13日(水)の午後に契約したのですが、15日(金)までに振り込んでほしいと言われました。
土日は銀行休み、月火は日産の定休日、水は祝日で銀行休み。よって15日を逃すと、次の振込日が21日になるからだそうです。

父も急には300万円を用意出来ないと言うことで、私が150万円を貸し、無事金曜日の午前中に振込みを完了させ、営業担当に振込みしたとメールをしました。

すると「経理に確認後、また連絡する」との旨が返ってきました。本日は19日(火)ですが、まだ確認できたと連絡が来ません。

日産の定休日が終わる明日に確認と連絡が来ると思われますが、20日水曜日に確認するなら、21日(木)に振り込んでも良かったのでは？契約後2日以内に振込みを要求しておいて、確認するだけの連絡には1週間近く要するのか、モヤモヤします。繁忙期なので忙しいのは分かりますが、疑問が3つあります。

①なぜ15日までの振込みを要求したのか
②経理に確認するには時間を要するのか
③日産の対応ってこんなもんなのか

③に関しては、HONDA、トヨタ、ガリバーでしか車を購入したことがなく、こんなに雑に扱われたのは初めてです。今までが丁寧過ぎたんですかね。

補足

現在、20日の夜23時です。 まだ確認メール来ていません。 忘れているんですかね？ 一歩譲ってメールは忘れても良いですが、 納車に向けた準備は進められているでしょうか

Answer 1

ふざたけディーラーですね。
日産本社とは別の話しかもしれませんが、日産を旗に振っている会社自体を疑います。
メーカーとはいえ、車を売っているのはサービス業なのですからお客様ファーストが原則ではないでしょうか。
そこまで顧客が折れなければならないのか、自分も疑問です。
自分だったら、じゃいいよ、で終わりにします。

Answer 2

タイミングが悪かっただけですね。
近年は、営業部はお客様に合わせて平日に休みを設定していても、経理部は銀行に合わせてカレンダー通りで勤務する販売会社も多いです。
なのでご質問のパターンだと15日に振り込まれても経理の確認が18日になり、営業部で振り込まれた事が確認されるのは20日になることはよくある話です。

①経理が20日締めだと、大手の販売店の場合は手続き上の問題で15日迄に振込済みの連絡がなければ、来月の売上になると思われますので、今月中に名義変更が行えなくなる為。
②経理部と営業部のカレンダーが異なれば3日以上のズレが出ることは普通にあります。
③日産に限らず銀行に合わせて営業していない会社の場合は、良くあります。
今回はタイミングが悪かっただけですね。

Answer 3

①20日に車を発注するなど最短で対応したいからというのと、決算期だから売り上げ確定させたかったという思惑も考えられます。

②金曜日に振り込んだとして、土日は銀行が休み、月火は日産が休み、だから、次の営業日である水曜日に確認とれるってことです。銀行と日産の休日の関係なので仕方ないでしょう。たまたまタイミングが悪かっただけ。経理の人に休日出勤しろとでも言うんでしょうか。。。

③雑ですかね？まあ、理由を説明しなかったのは落ち度かもしれませんが、ディーラーも車両手配を急ぐほど納車が早まるので、客もディーラーもwinwinだと思いますけどね。
嫌ならあなたがそのディーラーとお付き合いするのをやめたら良いだけ。

Answer 4

①15日までの振込み要求は、おそらく販売店の経理処理の都合や、車両の確保をするためだと思われます。また、振込みが遅れると次の振込日が21日になるため、それを避けるための可能性もあります。

②経理の確認に時間がかかる理由は、振込みが確認できるまでに銀行側の処理時間が必要だったり、他の業務で手が回らなかったりすることが考えられます。また、定休日や祝日が重なったことも影響しているかもしれません。

③日産の対応については、一概には言えません。各販売店や担当者により対応は異なります。ただ、お客様が不安を感じるような対応は適切ではないと思います。不明点や不安点は遠慮せずに販売店に問い合わせてみてください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。