三菱 のみんなの質問
n35********さん
2024.3.27 22:40
トラック 三菱ふそうキャンタ平成29年式をヤフオクで購入し現状販売のためメーカーディラーに点検をしてもらい、マフラーの煤を掃除と、インジェクターが1本不調とのことで交換を勧められ修理をお願いしました。1日で終わると思っていましたが固着しているとの事で専用の油圧の工具で作業するので翌日迄かかるとので連絡が有りました。次の日、専用工具で作業中にインジェクター壊してしまい修理不可と連絡が有りました。現状でエンジンは不動で治すにはヘッド交換かエンジン載せ替えが必要でヘッドはメーカー在庫が無く6ヶ月以上かかる。『エンジン載せ替えの場合費用は約100万円です』ということです。
事前に修理に関するリスク等の説明など有りません。説明はインジェクター交換の費用は約10万円と知らされただけです。
このような時ディラー修理に過失責任は無いのですか?言われるまま100万円用意するしかないのですか?教えてください。
tak********さん
2024.3.27 23:14
債務不履行ではないでしょうか?
CSに電話案件だと思います
なぜ壊す前に説明をしなかったのか
なぜ壊れる可能性がある作業を勝手に進めたのか
質問者からのお礼コメント
2024.5.4 21:39
ありがとうございました。弁護士に相談して事前に説明不足を指摘した内容証明を送った所、エンジン載せ替えを7万円でやってくれました。
ありがとうございました
ukr********さん
2024.3.27 23:17
インジェクターの固着はそれほど珍しい事ではありません
がディーラーの過失責任を追求するのは難しいですね作業方法に問題があったのかどうかヘッドがいくらか分かりませんがエンジン載せ替え100万円は新品?リビルト?工賃全部込みなんですかね?比較的安いような気がします。安く済ませたいなら中古のエンジンもあると思いますが保証無しなので載せ替えてダメだとまた損しますからね〜
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