メルセデスベンツの質問です。 「ヤナセ」と「シュテルン」ではディーラーとして、サービス対応や、値引き等の違いが有るんでしょうか？

Answer 1

ヤナセは、日本全国どこのヤナセでも同じ企業母体（ヤナセ）です。
対して、シュテルンのディーラーの経営母体は中小企業がほとんどで、シュテルン同士に資本的な関係はありません。同一県内（地方）で、経営母体が同じ場合はあります。
例をあげると、北海道と九州のヤナセは同じグループですが、シュテルンの場合は名前が同じだけで異なる経営母体のディーラーになります。

建前上は、勿論、ヤナセとシュテルンは同じ取り扱いで、以前と違い現在ディーラー名にシュテルンorヤナセの名前は付かず、単に「メルセデスベンツ○○（地名）」となっています。
しかし、以前限定車の商談に行ったところ、限定車は経営母体毎に台数が割り当てられる様で、（3つのディーラーを抱える）シュテルンだと割り当てが4～5台、対してヤナセは数十台ということがありました。経営母体の規模の差なので仕方がないと思いますが、ヤナセの方が有利な場合もあるでしょう。

値引き、サービスに関しては、ヤナセでも不快な思いをしたことがありますし、シュテルンの方が規模が小さい代わりに小回りが利くということもありえます。結局は、ディーラー単位ではなく、出会ったセールス、フロントによるとしか言えないですね。
お近くに、ヤナセ、シュテルン両方ある場合は、相見積してみてはいかがでしょうか。
もし、条件等が同じ場合は、旅行先や引越先でのサービスを考え、個人的にはヤナセを選択します。

質問者からのお礼コメント

大変参考になりました。結局は人の付き合いになるのですね。両方の見積もりを貰って検討する事にします。

Answer 2

多少の違いはありますが、大差はないです。

また、サービス・・というか対応についてですがヤナセのほうが印象はよいです。
シュテルンは足元を見ている印象が否めません。