車の故障について質問です。 経緯 H30年式ホンダNーONE 2年前にマツダディーラーにて中古車購入その際にエアコン修理しました。 先日運転中に動かなくなり至急レッカー移動

Question

原因はエンジンマウントのネジが折れておりエンジンが落下したことで発生しました。
修理はホンダディーラーに頼んだのですが普通はありえないと言われました。この件はエアコン修理の時のネジ閉め忘れが原因だからマツダディーラーに請求したほうがいいと言われました。
質問
修理費用と慰謝料請求は可能でしょうか？メンテナンスシートでの証拠、壊れたマウント部品、マツダ営業とのエアコン修理についてLINEでのやりとり、ホンダの整備士さんの証言はあります。

Answer 1

先ずエアコン修理でエンジンマウントのネジ外す、緩めるか？？？
マウントのブッシュ交換なら分かるけど？

Answer 2

それって言いがかりだよね？

Answer 3

請求するのは自由です。
その請求に相手が応じるかどうかは相手次第のため、請求してもお金がもらえるかどうかはわかりません。

例えば相手が対応できないとなった場合は弁護士に相談してとなりますが、実際のところエアコン修理での閉め忘れだとしても2年も前だと関係ないといわれればそれまでですし、「エアコン修理のあとにマウントを外す作業をしてるんじゃないですか？」と言われたやっていない証拠を提示することは不可能なため相手が非を認めない限りお金をもらうことは難しいです。

Answer 4

一般的にディーラーでは
点検や車検時の整備箇所や
不具合時の修理箇所には
保証が付きます。

内容によって1年間が業界のスタンダード基準です。
点検や車検でも
ディーラーが発行する整備明細の紙をもらうと思いますが
それの裏面に記載あります。

なので修理のときにも受け取っているはずです。

その前提でいうと
2年前であればたとえマツダの有責であっても保証はないです。
マツダは保証しなくてよい根拠になります。

しかし話をもっていくことは自由なので問い詰めていいと思います。
くれぐれもカスハラにならないよう気を付けたください。

ディーラー中古車店で
他メーカーの中古車を買うリスクってまさにこれで
慣れてない車の整備は
やはり見落としがあるものです。

Answer 5

ホンダの整備士の「証言」だけ？
修理内容の画像とか原因等書面でないんですか？

証言だけでは弱いでしょう。
慰謝料はまず無理でしょうね。

Answer 6

マツダ営業に対し修理費用と慰謝料請求は可能です
ただし証拠がね・・・
マツダに入庫すれば楽に進んだかもですね

Answer 7

修理費用は可能かと思いますが
慰謝料は無理と思いますが
どうしてもと言うなら弁護士をつけてやるしか無いでしょ。