マツダディーラーでの整備保証について教えてください。 今年の8月にフロントパーキングセンサーの故障診断を受け、修理をしました。 しかし、数日前からまた以前と同様のエラーが出てしまいました。

Question

エラー内容的には前回と全くおなじ位置の故障であり、ディーラーでもフォルトコードが前回と同一という点で確認済みです。
前回の納品書の裏面には、整備保証が付帯されており、整備部分については6ヶ月または10000キロまで保証と記載があります。
記載の通りであれば、同一部分の故障ですので無料修理をお願いできると見て取れます。
前回修理から現在まで特にぶつけたり、改造したり等ありませんので、自然故障と思われます。
しかし、ディーラーにはパーキングセンサーがこの頻度で故障するのは前例がないとのことで、無償修理が保留になっています。
金額でいえば数万円の修理ですので、妥協もできますが、腑に落ちません。

修理、交換した部分が保証期間内に再度故障した場合でも無償修理して頂けないものなのでしょうか？
詳しい方、ご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

知恵袋で何を言おうと、最終的に判断するのはディーラーやメーカーです。

で、センサー断線の症状が出たため、センサー自体の不良か、配線の不良。
と言う初期の診断でした。

で、センサーを交換したわけですが、センサーがまた断線した。と。

そうなると、センサーに電気を送るコンピューターなども疑わなければなりません。センサーを壊す何か原因がある。

センサーを改めて交換するのですが、そのセンサー代は無償となるでしょう。
しかし、センサー以外の修理・点検費用は請求されます。

一般的には、そのような扱いです。

Answer 2

同じフォルトコードでも、位置が違う部品と言う
事もあって、前回とは違う位置の物が故障した
のではないですか？

そうではなく、前回交換した部品がまた壊れたのであれば
整備保証の対象になります。
その辺の詳細により異なりますね。

Answer 3

修理して貰います。無償で！
ちゃんと直せよとか言っちゃうかも。
不良品を売りつけるなよとか思っちゃいます。
なんならメーカーへ直訴します。
だめなら公取に訴えます。
なんなら少額訴訟起こします。