新車のキャンセルをディーラーへ申し出たところ、「キャンセル出来ません。発注してますし出来上がった車をどうするのか？」と言われました。

Question

私としては出来上がった車は未使用車としてオークションに出せばいいのでは？と思いました。納車まで1ヶ月半ほどありますし何とかキャンセル出来ませんかね？？

トヨタ（レクサス）のお客様相談センターに連絡すれば何とかなるでしょうか？？詳しい方、宜しくお願いします。

Answer 1

お客様相談センターは、そんなことは関わってくれません。
車の故障や購入店紹介だけです。
キャンセル出来ないので、購入して自分でオークション等で売るしかないですね。
個人売買なら、上手くいけば50万円くらいの損で済むかもです。

Answer 2

新車の購入契約は、契約成立前であればキャンセルできます。契約成立後であれば、一方的にキャンセルすることはできず、販売店の合意が必要です。

新車や中古車などの自動車に関係する契約はクーリングオフの適用外と法律上で定められているため、車の売買契約は十分考えた上でする必要があります。

契約を解約する方法のひとつは、キャンセル料を支払うことです。
ただし、法外なキャンセル料を要求する場合には無効にできます。手付金を支払った後にキャンセルをしたい場合は、その手付金がキャンセル料となりますので手元に戻ってくることはありません。

契約後にキャンセルが認められるケースとしては、次のようなものがあります。
・契約書にキャンセルできる旨の記載がある。
・瑕疵があった場合
・購入者が未成年だった場合、親の同意を得ていなければ。
・納期遅れが発生しても、どちらか一方の契約違反とそれが是正されない状態、もしくは契約者双方の合意がある。

Answer 3

キャンセル料は必要ですけど、可能です。
担当者に「他に注文した車と同じ車種やグレードやオプションで購入希望者を探してくれ」とお願いしてみてるのも良いですよ。

Answer 4

実際に契約したけどプラットフォームが古すぎるからキャンセルしてメルセデスを買った人がいるが、100%できないことはないはず。

日本車は左ハンドル 右ハンドルに別れる訳ではなく内装やエンジン組み込む前であればどれも同じ造り方 注文してすぐにその人の内装仕様に組み込むことは有り得ない。キャンセルすれば1人注文が繰り上がる
営業の成績がかかってるだけの話し。

担当営業に話しても変わらないなら店長や所長クラスに話して見ればいい。

Answer 5

契約した以上 キャンセルは、出来ません 車や家などは、クーリングオフできないんです。
未使用車としてオークションで売れば？
新車でないので 値引きして売ることになります。
あなたが買って オークションで売れば？

契約しておいて キャンセルするという安易な考え方が 理解できません。
お客様相談室へ話しても キャンセルは出来ず。キャンセル費用を多額払うしかないです。

Answer 6

皆様の回答の通りで、その回答から質問者は、「ディーラーが認めれば多少の違約金を払えば事が終わる」と考えているなら大きな間違いです。
この処理のために多くの人が多くの時間を掛け、処理や次の売買の業務を必要とします。
それらの人件費や経費を踏まえた違約金になります。
一旦契約通りに購入し、質問者自身で中古車店に売りさばいた方が賢明でしょう。

Answer 7

発注書をしっかり読んで見てください。キャンセルができる期間が記載されているはずです。新型コロナが蔓延して半導体等の部品調達ができなくなり車の納期が大幅に遅れてキャンセルをした方も現実ありました。
私は、コロナに関係なくキャンセルをしました。（ディラー発注です。）
因みに前金も収めてありましたがすべて返金していただきました。

Answer 8

未使用車に出した損害を払うのですか？
それなら認めてくれるでしょう。
車は未成年は契約できません。
なぜなら、未成年は責任を負うのが親だからです。
逆に言うと、成人なら責任を負わないといけないということです。
お客様相談室に問い合わせたら恥をかくだけです。
まあ、育った環境でしょうね。
親に相談してどうにかしてもらったらいかがでしょう。
法的には、圧倒的に不利ですから。

Answer 9

どこのディーラーでも出来ないです…
キャンセル料又は違約金が発生します。
それを支払えば可能ですよ！

Answer 10

オークションに流したら、ほぼ確実に販売価格より低い値段で売ることになります、本体価格の差額くらいは支払ってあげてください。

売れ筋ならそんなに払わなくていいはずです。