レクサスオーナーズラウンジは、家族だけ、あるいは家族同伴で入れるのでしょうか？。

Question

例えば家族5人でディーラーに行ければ、全員が入れるか。あるいは夫がオーナーで、妻だけがレクサスに乗ってディーラーに行った場合などです。

レクサスオーナーズラウンジなんて、何もないよ、JALラウンジみたいにカレーとかあるわけじゃないよ、退屈な場所だよ、という話はされておいて、どういう管理をされているのか？という点で質問させていただきました。

Answer 1

実際に見掛けるケースとしては、オーナーが家族同伴で来店した場合は、同伴の家族もラウンジに入られてますね。
最近の日曜祝日は同伴家族で結構混んでいます。

定期点検で、オーナーの代わりに奥さん（あるいはご主人）が来店しても大丈夫だと思います。
事前に入庫予約していれば、入店時に車のナンバーでオーナー車両だというのが識別できます。

また実際に見掛けたケースとしては、社用車（社長の車？）の定期点検で従業員の方が代わりに来店されていました。

何も用が無いのにオーナーの家族だけで立ち寄られた場合は、さてどうなんでしょうね。
顧客管理システムで登録済の車であれば、車のナンバーでオーナーとして識別されると思うので問題なさそうですが、正直「何しに来たの？」という感じでしょうか。（決して、ディーラーではそんな言動や態度はしませんが）

そんな場合は、事前にオーナーズデスク経由で「休憩したいんだけど」とかで連絡しておけば、すんなりと応対してくれるのではないかと思います。

Answer 2

夫がオーナーで妻だけが入庫した場合でも ディーラーの入り口のセンサーが車番を読み取りラウンジに入れます。
ラウンジの手前に店舗によってはテーブルが有りそこに案内されても
ドリンクメニューから選べます。

まだ5人で行った事はないのでわかりませんし
5人で行く用事も有りません。