これはなんかの罪に問えるのでしょうか？

Question

今某ディーラーと揉めていて、こちらの質問の回答すらこなくなったので、今後付き合うのが嫌だったので他の系列のディーラーに相談したところ、新車保証など引き継げ、メンテナンスもしてくれる話となりました。後日詳しい事を聞きたくて電話したら、やはり見れないと。理由は今自分が揉めてるディーラーから自分の車は見ないで欲しいと連絡があったらしく、上層部が協議した結果だと言われました。多分揉めてるディーラーにはクレーマー扱いされていると思うので、変な事を言われめんどくさい客だと思われたのだと思います。普通そんな連絡しますか？

揉めてることも連絡すらこないので解決しないのでアルピーヌジャポンに問い合わせ、連絡させますと言われても一切連絡きません。

おまけにこの前洗車していたら、リアのエンジンフードに水が漏れていたのでその連絡しても返事ありません。

こんな対応なのですが訴えたら何かの罪に問えるのでしょうか？

Answer 1

ボディコーティングの失敗ね。よくある話ですね。
ディーラー施工のコーティングは、素人に毛が生えた程度の技量の方々が実施することが多いので、失敗することはよくある。
施工代金が安いのには、色々とカラクリがあるんですよ。
だから、色々と裏事情を知ってる自分はディーラーには依頼しないけどね。
まぁ、5回もやり直させる前に、プロのコーティング専門店などの第三者に相談して、ディーラーの失敗なのかも含めて意見を聞くべきでしたね。
ディーラーから連絡が無いなど、もう貴方は出禁なんでしょう。

信頼できるプロのコーティング屋で再施工する費用と、ディーラー施工の費用は、少なくとも損害賠償請求できると思います。あとは、精神的損害をどう見積もるか、弁護士さんとよく相談して、内容証明を送りつけるんですね。それで示談するか、裁判するかは決まると思います。

あと、A110のエンジンフードの雨漏りは、知り合いから聞いた話だと、あの場所は室外扱いらしいので、雨漏りは普通だそうです。
A110のあるあるです。

色々と大変だと思いますが、頑張ってね。

Answer 2

対応に納得がいかないことに対して罪に問うことは難しいです。
消費者相談センターに言ってみてはどうでしょうか。

Answer 3

何があったのかよく分かりませんが この対応だけだと犯罪とは言えません。 メンテナンス 拒否 などは民事で争う形になります

Answer 4

あくまで民事なので罪にはとえません。
製品の不良については、契約不適合責任として民事で訴えることは出来ますが、回答がないとかについてはそれも無理ですね。
別に回答しないといけないといった法的責任はないので。

Answer 5

大きく言って「受け取った１台がおかしい」のではなく
フランスの車を信じたのが間違いだったのでしょう
トヨタにしておけば濡れませんでした