アルファロメオのスーパーカーの修理費の件です。 (こちらは代理投稿です。個人的に不信に思い気の毒だったのでお聞きしたく投稿しています。) 購入は約2年前で半年経過後にシステムエラー

Question

が見つかり以来、一年半の間ずっと修理に出しており最近では6回目でした。
しかし、何が不調なのかが全くわからず
高い修理費だけ取られ、直りましたと連絡がきて自宅まで走っていたらエラーのランプが付く、の繰り返しでさすがにクレームを入れようか考えているとのことです。

壊れていなかったパーツまで全部外し、
そのパーツはもう使わないからその費用もかかる、と。

ちょっと、酷すぎないでしょうか、、、。
このようなことって、アルファロメオではよくあるのでしょうか？

もしかしたら弁護士を入れ話をするかもしれません。
同じような経験をされたかたに、
またその際どのように動くのが最善なのか、
そちらをお聞きしたいです。

宜しくお願い致します。

Answer 1

外れの修理ばかりということでしょうか。アルファに限らず、今、正確にトラブルシューティングの出来るメカニックの方は少ないように思います。まず、トラブルを英文で検索し、海外のDIY整備されている方のブログ等を参考に勉強し知識を深め、想像を巡らせて、自分でトラブルシューティングをして、工場には修理の具体的な指示だけをする。もし、外れれば自己責任ですが、経験上このやり方が一番効率的です。何も勉強せず全て他人任せにすると、結果が出ないのに費用だけ掛かる。そのようなことが多いです。ご参考までに。

質問者からのお礼コメント

体験談まで具体的に教えてくださりありがとうございました！オーナーの方に伝えたいと思います。

Answer 2

修理に出しているのはどこなのでしょうか？ディーラーですか、個人のショップですか？
車の修理はどんなに技術や知識があっても、ピンポイントで故障個所を見抜けないことはよくあります。
可能背が高いところ、費用が安く済むところ、消耗品みたいな感じで、交換しても無駄にならないところ、など、優先順位を付けて順に潰していくというのは普通の事です。壊れていないかもしれない部品を絶対交換するなと言われれば、何もできなくなりますし、その部品が壊れているかどうかを調べて確定させる工賃よりも、部品代の方が安くなるということもあります。

しかし、今の状況が仕方がないことなのか、それとも知識や技術の不足なのかは、なかなか判断できることではありません。
アルファロメオのスーパーカーってのが何なのかは分かりませんが、そうそうある車ではないと思いますので、その車の整備が得意な他のショップに持ち込むというのも厳しいのかもしれません。そういうショップの情報があれば、相談してみるのが一番いいのですが、無いならやはり今のショップに頼るしかないでしょう。弁護士に相談しても大した役には立たないと思いますよ。受け入れてくれるとこを探すのさえ難しい車種ではないかと思いますので、逆に今のショップとの関係が悪化すれば、更に解決が遠のくかもしれません。

Answer 3

ネット書き込みじゃ有名な話で、メジャー輸入車の中では一番故障率が高いです。
同じように修理のイタチごっこで、その度大枚叩いて嫌になって泣く泣く手放すというパターン。
むしろかなり昔のアルファでキャブ車のほうが、分かりやすく直しやすい。

Answer 4

お客の了解得て交換しないとね。