一年以上前からとあるスズキ自動車（エスクード）のエアコンが故障したので何度も正規ディーラーに修理に出しているのですが全然なおらず、修理代金（部品代、エアコンガス、工賃）だけしっかりとられてます。

Question

エアコンの修理を依頼していてのに、治ってない場合代金を支払う必要あるのでしょうか？
治ってないってことは交換の必要がない部品を交換して費用を請求されていると思っています。

詳しい方教えてください。
よろしくお願いします。

Answer 1

大変ですね、お手元に過去の請求書や領収書は有りますか？無くても相手はディーラなので整備記録は残っていると思います。
お勧めするのはメーカーの「お客様相談室」に相談して下さい。メーカーがディーラーに調査を行いディーラーに適切な対応を取るように指導します。余程の経年劣化や走行中に石跳ねなどによりコンデンサーに穴が開いたなどの不可抗力が無く適切な整備が行われていなかったことが解ればキチンと対応してくれる筈です。今度こそちゃんと直るといいですね！

Answer 2

> 修理代金（部品代、エアコンガス、工賃）だけしっかりとられてます。

ディラーに専門家いないですからね…

一度出して駄目なら専門家の電装屋さんに診断して貰うんですよ。

貴方は近所の病院に行き調べて貰い原因不明なら同じ病院に行くのですか？

Answer 3

なぜその時に話し合わなかったのですか？
事前に直せるか直せないか
予算
話し合いしてないのですか？

もうお金払ったなら
それは納得したという事なので…。

次回から別のお店に持って行くことを強くおすすめします。
セカンドオピニオンと言うやつです。

Answer 4

どの様に説明を受けてますか？
修理する時には、「どちらかの部品が悪いので・・・」と言う事は良く有ります
その様な時は、とりあえず片方換えてみるか？
2度手間なのでいっぺんに療法交換するか？のどちらかと説明するはずです
とりあえず変えてみる場合、外れたとしても支払う必要が有ります
両方変えても治らない場合は支払う必要はありません。

Answer 5

エアコンの修理を依頼していてのに、治ってない場合代金を支払う必要あるのでしょうか？
故障個所
故障原因
交換部品
次第・・・としか