BMWとAndroid携帯の接続について質問です。

Question

去年の11月に新車でBMWX１を購入しました。今年3月末までは普通に携帯のAmazonミュージックがBluetooth接続で聞けたのですが、4月はじめから突如接続できなくなりました。音楽を聞きながらの運転でないと、仕事でも頑張れなくて（笑）。
携帯電話は接続されてます。ディーラーでも解決できず、すごく悩んでます。
i-phoneが相性いいのは十分わかりますがなんとか調整できないかと思ってます。
20年来のAndroidユーザーなのでiPhoneの買い替えは避けたいです。（新しい知識はもう入らないぐらいの初老です）
その辺の知識のある方ぜひ教えてください。

Answer 1

どういう状況なのか、何を試したのか詳しく書かれてないので的外れになってしまうかもですが、、
もちろん再起動は前提として。

いったん自分のスマホの接続を解除→もう一度「電話とオーディオ」で接続し直す

①他の方も書かれてますがAmazonミュージック自体に問題ないのか、他のアプリ（例えばYouTubeなど）含めスマホでは聞けるのか、

②スマホを別のBluetoothイヤホンなどに接続して問題なく聞こえるか？
→万一これがダメであればスマホのBluetooth機能に問題ある可能性

③他のデバイスは車でBluetooth接続できるのか？その場合音楽は聞けるか？

こういったことを全部試して、問題箇所を切り分ける必要があると思います。

あまりないケースとは思いますが、③がダメであれば、つまりどんなデバイスもBluetoothでミュージックが聞けないとなると、ナビの故障という可能性も出てきます。その場合新車ということなので保証が効くんじゃないかと思いますが、最初に書きましたがまずはディーラーやご自分で何を試したのか？の情報がないと回答もフワッとしてしまいます。

質問者からのお礼コメント

丁寧に教えてくださってありがとうございました。

Answer 2

スマホ単体では音楽は聴けますか？
Amazonミュージックの契約が切れてるとかはありませんか？
一度解除して再接続はしてみましたか？