BMW正規ディーラーの変更に関する質問です。 引っ越しに伴い、BMW正規ディーラ（大阪）で購入した車両を大阪府外の引越し先にある正規ディーラーに今後お世話になることはできますでしょうか。

Question

色々調べると、対応はディーラーによる

というご意見も多く拝見しましたが
可能であるというご意見も拝見しました。

大阪まで通うとなると片道2時間弱かかるので結構ストレスです。
大切にしている車ですし、BMW社とは
今後も継続してお付き合いをしていきたいのでが

やはり新車乗り換えのタイミングしかないのでしょうか。

お詳しい方
ご経験された方がおられましたら
お教えいただきたく存じます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

Answer 1

丁度…先日、地元のお世話になっているディーラーの担当営業マンと似た様な内容の話をしたので、もし参考になれば…。
ある地方の政令都市にあるディーラーさんでは、整備する半分は自店で販売した車両が入庫していますが、残りは他社で購入された車両が入庫するとの事です。
本体からも、BMW車である限りは…しっかり！整備する様にとの通達も出ている様で、整備については問題なしと思われます。
仮に差が有るとするならば、代車の関係だと思われますが、多分その辺はディーラーさんに依って、対応が別れて来ると思います。
参考まで。

Answer 2

引越しにより対応ディーラーを変更することは一般的なことで、結論から申し上げると全く問題ありません。

保証期間内であれば、それぞれの販売店が連絡し合い処理をしていただくことが可能です。その際に購入ディーラーへ一報を入れておくと丁寧だと思います。
保証対象外でも、通常に有償修理をすることは極めて一般的なことです。

自分の場合、遠隔地より認定中古車を複数台購入し、対応を経験しています。
対応に差があるのを認識するのは代車が必要となった場合です。購入者には代車が出ますが、他店車にはレンタカーが紹介されますので、使用しないことにしています。これも、販売店の判断で個々に対応しているものと思われます。

近年のBMWのアプリケーションは、マイディーラーを登録できるのはご承知の通りです。お引越し先のディーラーに早速連絡して見てはいかがでしょうか。

Answer 3

ディーラーに依る部分はあると思いますが
一般的には住んでる地元のディーラーで受け入れします。

ディーラーは販売会社であってメーカー(BMW)ではありません。
要は大阪のBMWディーラー（販社）と引っ越し先のBMWディーラー（販社）
で過去にお客取った取らないのトラブルがあったりすると
移行できないケースに当たったりします。
同一の会社であれば何の問題もありませんし
領域問題が起こらないほど離れていればこれも問題になりません。

会社としては問題無いのだけど営業マンが客に執着して
移行させないとかの話も聞きます。

Answer 4

はい、はっきり言って「ディーラーによる」ということです。

何故ならBMWの看板を掲げてでいるだけで、販売店(ディーラー)は別のものだからです。

近県であれば同じ販社の可能性もありますが大阪府外となると高確率で別の販社です。

まずは今のディーラーから次に行くディーラーに取次してもらえるか確認しましょう。それでOKならそれで終わりです。
ダメだった場合は自分で交渉してみましょう。多分ですが、別ディーラーからしたら「ディーラーで買ってくれてる人ならこっちでも買ってくれるかもしれないな」と考えるはずなので、テキトーな対応はされないと思います。(まぁそれでも営業次第ですけど)

それでもダメだったらBMWジャパンのカスタマーセンターに相談しましょう。なにかしら対応してくれるかも…(私はやった事ないですが、クレーム系は言ったら即対応してもらえるそうです)

結局のところ質問されてるとおり、ディーラー次第ですが、ほぼ可能だと思いますので頑張ってください。

Answer 5

正規ディーラーであれば対応は可能かと思います
但し 保証内容などは各ディーラーで違いますので 確認が必要かと思います
整備関係 点検 車検などは対処可能です（何処でも）