中古車購入後、再塗装箇所が見つかった事案について。閲覧ありがとうございます。中古車購入後にボディの再塗装箇所が判明した件について、知恵袋の皆様の見解を伺いたくご質問させていただいております。

Question

2019年5月25日に2016年式、走行10,800kmのプジョー（輸入車）の認定中古車が納車されたのですが、とあることがきっかけでボディに再塗装箇所があることが先日判明しました。購入先は都内の正規ディーラーで、カーセンサー経由でアポイントを取り、訪問しました。現車確認時には外観、内装の下見、試乗もさせていただき、見た目も新車のようにきれいで修復歴もなしの表記、保証もメーカー保証が1年半つき、機関的にも特に問題なさそうと判断、価格も納得のいくものでしたので、先月のゴールデンウィーク中に即日契約をしました。ですが先日、自宅駐車場にてふと見た時に後部座席ドアパネルに横４センチほどの凹み傷がうっすらあることに気付き、知り合いの板金屋に持っていきましたら、これは恐らく過去に事故か何かを起こし、再塗装した跡である、と言われたのです（修復まではいかない、表面塗装）。その時凹みは直さず、再塗装だけしたのだろう、と言うことです。しかも後部座席ドアだけでなく、助手席フロントフェンダー、助手席、後部座席の内側のステップ部分の計4パネルが再塗装であろう、という見解を出されました。私も説明されながら確認したのですが、確かに色がうっすら異なり、塗装の内側に細かいゴミが入り、ところどころ気泡のようなものがあちこちに。安い塗装であろうと言われ、数年のうちにもしかしたら再塗装部分だけ変色する恐れがあると言われ、何重ものショックを受けました。もちろん、再塗装がしてある車ならば最初から買いませんでした。しかしディーラーの営業からはその件に関しては何も説明されておらず、さきほど書類面も確認しましたが点検の記録だけがあり、補修してあると言う旨は記載されていませんでした。見抜けなかった私が悪いのは当然あると思いますが、気に入って購入した車だけに、怒りを通り越して今はただただ残念な気持ちでいっぱいです。ほぼ泣き寝入りは覚悟しておりまして、車を取り変えろと言っても中古車で一点物でしょうし、もうどうにもできないと言われればそれで仕方ないと思うしかないと思っていますが、一応やれることは最後までやってみようという気持ちはありましたので、購入したディーラーにまだ連絡せず、先ほど消費生活センターさんの方に相談させて頂き、今は回答を待っている現状です。いろんな方のご意見も聞きたかったので、知恵袋の皆さんにも、今後どういった対応が考えられるのか、私にできることがあるかどうか、ご相談させていただこうと思った次第です。ご回答をよろしくお願い致します。傷の写真は撮影を試みましたが、うまく写真に映りませんでしたので添付はなしとさせて頂きます。

補足

数多くのご回答ありがとうございます。ベストアンサーは締め切り直前まで検討させて頂きたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。

Answer 1

一応ディーラーに相談（苦情）してみるしかないでしょう！
業界での修復歴には今回の修理には入らないと思いますがこれはこれで安易に引き下がらず担当に食い下がりましょう。

決して怒ったりしないで冷静に対処することによって道が開けるかも知れません。
どちらか言うと車を褒めて情けに訴える様に進めた方が上手く行くかも知れません。

ただ難しい案件かも！
上手く行く事を願ってます！

質問者からのお礼コメント

皆さまたくさんのご回答ありがとうございます。正しいか間違っているかは別としても特に暖かいメッセージを頂いたbayさんをベストアンサーとさせて頂きます。

Answer 2

＞先ほど消費生活センターさんの方に相談させて頂き、今は回答を待っている現状です。

え～？受けない事案のはずですが？・・・・・何て言われたの？交渉しますって言った？


契約保証の詳細が不明で何ともここでは言えないけど、正規Ｄなら直接交渉すれば良いんじゃないかな？

Answer 3

じゃあ逆に聞くが、
そこまで外装にこだわり新車のクオリティーを求める神経質な人が、新車ではなく中古車を買ったのか？例えば、スーパーで見切り品の野菜を買って鮮度が悪いと苦情を言っているのですよ。あなたの行動は。塗装なんて修復歴に入らないし、再塗装なんてちゃんと治っていればディーラーではわかるはずがない。ましてや新車から3年も経過した誰が乗ってたかわからない車。知っているのは前オーナーだけ。見抜けなかたと言いますか、見抜く必要がなかった。次回は新車買ってください。

Answer 4

中古車ですので仕方がないことですが保証があるならディーラーにダメもとで相談したほうがいいです。
修理してくれるかもしれません。