中古車購入後、再塗装箇所が見つかった事案について。閲覧ありがとうございます。中古車購入後にボディの再塗装箇所が判明した件について、知恵袋の皆様の見解を伺いたくご質問させていただいております。

Question

2019年5月25日に2016年式、走行10,800kmのプジョー（輸入車）の認定中古車が納車されたのですが、とあることがきっかけでボディに再塗装箇所があることが先日判明しました。購入先は都内の正規ディーラーで、カーセンサー経由でアポイントを取り、訪問しました。現車確認時には外観、内装の下見、試乗もさせていただき、見た目も新車のようにきれいで修復歴もなしの表記、保証もメーカー保証が1年半つき、機関的にも特に問題なさそうと判断、価格も納得のいくものでしたので、先月のゴールデンウィーク中に即日契約をしました。ですが先日、自宅駐車場にてふと見た時に後部座席ドアパネルに横４センチほどの凹み傷がうっすらあることに気付き、知り合いの板金屋に持っていきましたら、これは恐らく過去に事故か何かを起こし、再塗装した跡である、と言われたのです（修復まではいかない、表面塗装）。その時凹みは直さず、再塗装だけしたのだろう、と言うことです。しかも後部座席ドアだけでなく、助手席フロントフェンダー、助手席、後部座席の内側のステップ部分の計4パネルが再塗装であろう、という見解を出されました。私も説明されながら確認したのですが、確かに色がうっすら異なり、塗装の内側に細かいゴミが入り、ところどころ気泡のようなものがあちこちに。安い塗装であろうと言われ、数年のうちにもしかしたら再塗装部分だけ変色する恐れがあると言われ、何重ものショックを受けました。もちろん、再塗装がしてある車ならば最初から買いませんでした。しかしディーラーの営業からはその件に関しては何も説明されておらず、さきほど書類面も確認しましたが点検の記録だけがあり、補修してあると言う旨は記載されていませんでした。見抜けなかった私が悪いのは当然あると思いますが、気に入って購入した車だけに、怒りを通り越して今はただただ残念な気持ちでいっぱいです。ほぼ泣き寝入りは覚悟しておりまして、車を取り変えろと言っても中古車で一点物でしょうし、もうどうにもできないと言われればそれで仕方ないと思うしかないと思っていますが、一応やれることは最後までやってみようという気持ちはありましたので、購入したディーラーにまだ連絡せず、先ほど消費生活センターさんの方に相談させて頂き、今は回答を待っている現状です。いろんな方のご意見も聞きたかったので、知恵袋の皆さんにも、今後どういった対応が考えられるのか、私にできることがあるかどうか、ご相談させていただこうと思った次第です。ご回答をよろしくお願い致します。傷の写真は撮影を試みましたが、うまく写真に映りませんでしたので添付はなしとさせて頂きます。

補足

数多くのご回答ありがとうございます。ベストアンサーは締め切り直前まで検討させて頂きたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。

Answer 1

一応ディーラーに相談（苦情）してみるしかないでしょう！
業界での修復歴には今回の修理には入らないと思いますがこれはこれで安易に引き下がらず担当に食い下がりましょう。

決して怒ったりしないで冷静に対処することによって道が開けるかも知れません。
どちらか言うと車を褒めて情けに訴える様に進めた方が上手く行くかも知れません。

ただ難しい案件かも！
上手く行く事を願ってます！

質問者からのお礼コメント

皆さまたくさんのご回答ありがとうございます。正しいか間違っているかは別としても特に暖かいメッセージを頂いたbayさんをベストアンサーとさせて頂きます。

Answer 2

中古を買うってそういうリスクも承知してるってことやんか。

Answer 3

なぜ消費者センターに相談？
まずはディーラーではないでしょうか
保証内容が分からないので何とも言えませんが、言ってみる価値はあると思います

Answer 4

同情はするけど、文章を読む限りやれることは何もないかな。ディーラーを通して板金して再塗装するか、部品を交換するか…自費で。

Answer 5

お気持ちはわかりますが、
何も出来ることはないでしょうね。
そこまで開示しなければならないような、
義務もないので。

Answer 6

まあ、長々と中古車買った自覚はないの。

Answer 7

車屋です。
中古車ですから外装修理してて当然です。商品化するのに綺麗にするのですよ。修復暦でもないし言う必要もありません。何のクレームなのか意味不明です。現車確認して買ってるのですよね？

Answer 8

認定中古車とは。
読んで字の如く❗️
何でも有りの中古車と言う意味だよ。

ボロを買って、文句言うのはクレーマーだよ。

高品質車は個人経営のプロショップやレストア専門店など、職人の店しか入手困難。

高額役員所得❗️
高額株主配当金❗️
高額家賃の店❗️
皆んな、金儲けが一番だよ。

Answer 9

言ってみるだけ言ってみれば？
拒否られても深追いせずに・・・
数年後の次の車の事を考えましょう。

3年も乗ればその事案が査定に影響し無くなりますから・・・

Answer 10

修復歴の事案ではないですね。
フレームとかいってるわけじゃないから。10円パンチとかじゃないですか？
塗装は再塗装すればすむはなしなので、数十万余計にだして、気に入った車にされてはどうですか？

Answer 11

まぁ、中古車だしね
塗装は修復歴にならないし

新車を購入していれば文句も言えたでしょう