モヤモヤしているので相談させて頂きます。 先日三菱で車を購入し、納車を待っていました。 納車日前日まで連絡が来ず、こちらから連絡をすると明日の納車がまだできないと言われました。

Question

理由はナンバーが通らなかったなど色々とあったのですが、連絡をこちらからしないと何も連絡なしだったことに疑問を感じました。
それから再度納車日が決まりましたが、今度はコロナで人数が少ないなどの理由で納車日が延びました。
結局車の支払いも車が届いていない中開始して、こんなものなのか？と思っています。
車がない状態だったので、それを伝えると代車を出すと言われ、その代車は電気自動車のミニバンみたいなものでした。数日だったら我慢できたのですが、まだ納車に時間がかかると言われ、エアコンも涼しくなく陽の光も全面から入ってきて、さすがにいつになるか分からない納車日まで絶えられないので、違う代車をお願いすると、DELICAになりました。

DELICAには元々少量しか軽油が入っていませんでした。
その為、2回分けて入れたのですが2回入れた軽油のうちどちらかがガソリンだったようで、そのうち1回はフルサービスで入れました。
こちらはちゃんと軽油を入れた為、フルサービスで入れたものがガソリンだったとしか思えないのですが、レシートなどがないので、納得はいかないですが修理代はこちらで負担するしかないのかなと思っています。
DELICAの状態は、ガソリンを入れて走っていた為、徐々にエンジンがかかりにくくなり、走行中にもガタつくような症状がありました。
三菱には、フルサービスであることを伝えましたが、結局レシートがないとこちらに請求をするとのことで、15万円くらいかかるそうです。
この場合こちらが全額支払うのが当たり前なのでしょうか。
代車は普通の自動車保険などでは他車保険のようなものに入っていないとダメですよね。
高いを新車を購入したのに、すごく嫌な気持ちになりました。
なにかいいアドバイス？があれば教えて頂けると嬉しいです。

Answer 1

フルサービスでガソリンを給油されたのは事実ですか？何か証明できますか？貴殿の推察なら、その推察を元にした色々な行動は止めるべきです。

間違ってガソリンを入れてもタンクに余ってた量との比較ですが、1/3程度ならディーゼルエンジンは壊れたりしません。

他の理由は考えましたか？例えば代車自体が最初から不具合を抱えていた、とか？

いうなりに15万円支払う貴殿の行動は稚拙、浅はかすぎると思います。

質問者からのお礼コメント

回答頂きありがとうございました。
皆さん色々と教えてくださったのですが、最初にすぐ回答して下さった方をベストアンサーに選ばさせて頂きました。
結局のところですが、ガソリンスタンド側が支払うことになり、こちらも全てガソリンスタンド側が悪かったとは思わないので、気持ち程度出させて頂くことにしました。
色々とありがとうございました。
今後も同じことがないように、気をつけたいと思います。

Answer 2

フルサービスとはセルフではないガソリンスタンドのことですか？
貴方様がいつもの調子でガソリン満タンと伝えていたとしたら、レシートがあろうが記録が残っていようが使用者責任100％ですね。

Answer 3

代車を交換させられてガソリンと軽油を間違えて入れられて散々だったと、担当者は思っているでしょう。

車屋さんで働いていましたが、高い買い物だからと言われますがだからどうなのでしょう。
売られている値段が高いのですから、高くて当然です。
販売会社がぼったくりをしているわけではありません。
仕入れたものを販売するのがセールスの仕事で、家電も食料品も理屈は同じです。
食料品店は安くで売っているから、店側は横柄な態度を取ってゆるされるのでしょうか？

歌手のお客様は神様ということばから、小売店で買い物をする客もそうだと勘違いする人がいますが、取引ですから本来は対等であるべきです。

私は店側にあまりに過度なサービスは期待しないほうがいいかと思います。

Answer 4

レシートなんてスタンドで再発行できますよ。スタンドナンバーと何日の何時何分頃がわかれば再発行できます。今のレシートにはご丁寧にナンバーが印刷されたものが出てき流ので特定できると思います。

Answer 5

①三菱⇔あなた
②あなた⇔スタンド

①と②は別個に考えなければならない。スタンドのミスを立証して下さい。

Answer 6

でしょうね。
給油キャップのところにもきちんと油種が記載されています。
不服であれば、ガソリンスタンドに補償を求めるべきかと。