CX-5(2020年購入)でエンジン切ってドアを開けるとバックドアが勝手に開くこと数回あり、先日は家の駐車場で開き、フェンスに当たり、傷だらけになりました。

Question

原因はスマートキーをズボンのポケットに入れていたため、ドアを開け出る時にスマートキーのバックドアボタンが押されたと推測します。
スマートキーのボタンを見るとドアロック＆アンロックボタン同様にボタンが押し易いようになっていますが、バックドアは誤作動してはいけないものだと思います。
マツダはそこまで考えていないのでしょうか？

Answer 1

僕も一度まったく同じ事をしてしまったのでお気持ちはお察しします。
ただ残念ながらこれは「スマートキーにあるテールゲートのボタンを押したらテールゲートが開いた」なので誤作動ではなく正常な動作です。マツダに責任はありません。
よって正しくは「ユーザーによる誤操作」ですね。

過去に同じ事をしてしまった僕は「キーをカラビナでズボンのベルトループにぶら下げる」「カバンの中に入れる」と対策をしました。
自分の不注意を他責するのではなく、ご自身で対策をされるべきです。
繰り返しますがお気持ちはわかります。

Answer 2

自動開がどの角度で止まるかを設定できる仕様（調整）は無いのでしょうか?
若しくは直接後ろにいて操作しない限り動作出来ないようにセットすることも
可能なはずでは?BMWなどはそうやって使用者が任意で仕様を変更できるのですが、それが普通だと思っていましたがマツダ車はないのでしょうか。
他の方がおっしゃるように取説をよくお読みになって設定されたほうが宜しいかと。設定がなければ諦めるほかありませんが。

Answer 3

＞CX-5(2020年購入)でエンジン切ってドアを開けるとバックドアが勝手に開くこと数回あり、先日は家の駐車場で開き、フェンスに当たり、傷だらけになりました。

学習能力ゼロなんですね。

＞マツダはそこまで考えていないのでしょうか？

貴方説明書読んでいませんよね？

HPにも「リアゲートを電動開閉するときは､車外および車内のリアゲート付近の安全を必ず確認する。」と警告がされています。

スマートキーの注意書きにも「キーのリアゲート開閉スイッチを約1秒以上押すと､非常点滅灯が2回点滅し､ブザーが鳴ったあと､リアゲートが自動で全開 (全閉) します。」とあります。

『故意』と『誤押し』との境界線として『１秒押し続ける』とHPに記載されていますよ。

貴方がズボンのポッケに入れて長押しした結果、車の仕様上開いただけの話しでしょ？

何故、１回開いた時に原因を調べて学習しなかったのでしょうか？
車の仕様が分かれば、再度ポッケに入れないでベルトの紐に引っ掛けて下げれば問題は解決しませんか？