アクセラ。スマートキー不調？エンジン掛からない。

Question

少し前からメーター内に、鍵のマークにビックリマーク！←が重なったような緑色の警告灯が点滅するようになりました。（写真参照）不審に思ってディーラーに持って行き写真を見せたら車側の問題の可能性もあるから続くようなら持ってきてくれと言われました（持って行った日はたまたまそのマークの点灯、点滅が無かったので原因不明で終わった）その後しばらくは何事も無く乗れていたのですが、ここ最近はエンジンを切った後は必ず例の緑マークが点滅し、車が鍵を認識できてないのか車内でスマートキーから鍵の開け閉めをしてからじゃないとプッシュスタートでエンジンが掛からなくなりました。このことを以前に持っていったディーラーに伝えたら検査のため車を持ってきて欲しいと言われたので検査の予約をしたのですが、検査代に1万円と言われ驚きました。その1万円で治る訳ではなく、検査するだけでかかるとのことです。関東マツダ、大宮店の方に言われました。不審に思い症状をネットで調べてみたら、例の警告灯には赤と緑の2種類あり、赤はキーレスシステムの異常でディーラーでの点検が必要とのことですが、緑の場合、点灯がエンジンスタート前にブレーキペダルを踏んだ際のキー認識アイコン（むしろこれが点灯しないとキーを認識してないってことなのでエンジン始動しない）点滅がスマートキーの電池が少なくなっているとのことでした。自分は上記の通り後者に該当するので試しに予備キーでやってみたら何の問題もなくエンジン始動でき例の警告灯も付かなくなりました。つまり警告灯と症状はキーの電池残量が減っていたのが原因だったと思うのです。

ここで車に詳しい方に質問です。自分の中では既に片付いた問題なのですが予約したマツダをキャンセルすべきかどうかで迷っています。キャンセルしなければ検査に1万円です。ただぶっちゃけキーの電池切れだと思うので持っていく必要ないと思っちゃってます。ただディーラーの方が何を不審に思い検査が必要と思っているのかが分からないので、詳しい方にアドバイス頂ければと思って質問しました。ぶっちゃけディーラーの方に直接聞けって話ですが、夜勤をやっている生活上、検査当日までなかなか営業時間で電話を掛ける余裕が無く、、詳しい方にネットで聞けたらと思いお伺いさせて頂きます。よろしくお願いします。

Answer 1

そもそも予約してお金を取るなんてマツダは嫌な会社ですね わざわざ予約して持って行って他のメーカーお金なんて取りません 私もディラーに居ましたがそれくらいでお金取るなんて有り得ませんしキャンセルして下さい 私の娘も同じ事がありディラーに行ったら電池交換して電池迄無料で交換してくれたそうです(三菱でしたが)お客様あっての商売なのでこれくらいはサービスで対応出来ます今度症状出たら別のディラーに行きましょうもしくはそこの支社長に訳を話してみるとかマツダのお客様係に連絡したら対応はしてもらえます

質問者からのお礼コメント

いろいろなご意見を頂き感謝致します。この場を借りてお礼申し上げます。悩みましたが、僕個人の意見に1番近かったコメントをベストアンサーに選ばせて頂きました。検査上必要な出費とはいえ結果的にスマートキーの電池交換で解決しましたし、スマートキーの電池交換は当初お話しさせて頂いてた訳ですから、足元を見られたんだとは思いますが対応が雑と言わざるを得ません。

Answer 2

単なる電池切れなら自分でやりましょう。アドバンスドキーはCR2032ですからパナソニック製なら300円で買えます。100均なら三菱製になりますが、110円で買えます。細いマイナスドライバーがあれば交換できます。

Answer 3

他の方も述べていますが、シンプルに電話でキャンセルすれば良いと思います。
お仕事の都合で時間帯が合わない可能性はありますが、夜勤でも出勤前なら大丈夫では？
いずれにしても、ドタキャンは先方に迷惑をかけてしまうので、ちゃんと断りの連絡をすべきだと思います。
スペアキーで問題なく動作するならば、
その旨を連絡し、しばらく様子を見ますと伝えれば問題なしですよ。

Answer 4

＞つまり警告灯と症状はキーの電池残量が減っていたのが原因だったと思うのです。

アホなんですか？

つまり…と言う割に鍵の不調の多くは「電池」が弱ってきてる可能性が高いのですから、金が無いなら自分で１００均の電池を購入して自分で交換すれば、110円で済むんですから自分で試せば良いんですよ。

中学生レベルであれば交換は出来ますから交換方法も車の説明書に記載されているのですから説明書を先ず読みましょう。

偉そうな事を言う割にアホなんですね。

＞夜勤をやっている生活上、検査当日までなかなか営業時間で電話を掛ける余裕が無く、、

別にコンビニでも売っていますし、24時間営業のマックスバリュー等の大型店等では１００均がありますから、夜勤だから試せない。と言う理由にはなりませんね。

＞検査代に1万円と言われ驚きました。その1万円で治る訳ではなく、検査するだけでかかるとのことです。関東マツダ、大宮店の方に言われました。

貴方の話が長い割に電池交換も試して無い！とは思って無かったのでしょうね。

電池交換して直らない→スマートキーの故障 or 本体側の故障のいずれかになりますから、本体側の故障の場合の点検するのに診断機に接続して過去のエラー履歴を調べて故障を判断しますから診断料は掛かりますよ。

貴方は病院に行って、膝が痛いのでレントゲン撮影してください！と依頼して膝は問題ないが炎症してるだけなので湿布を貼れば問題ありません！と診断されたら料金を払うでしょ？

今の車屋さんも同様に機械に接続してエラー履歴を調べる時代に変わったのですから、何時までも無料で診断して貰えるのが当たり前とは思わない方が良いですよ。

Answer 5

メールやＦＡＸでも良いのでは？ドタキャンは今後も付き合いを考えると良くないですね、まあ当日でも良いのでわ、「予備キーで良くなったのでこれで様子を見ます」ってね
まあ見るだけ１万か、診断機当てるだけかな？そこから原因みるかもしれんが