カーセンサーアフター保証について。 中古車を購入し、上記に加入しました。 保証書に提携工場が掲載されていましたが、 掲載場所じゃないと対応してくれないのでしょうか。

Question

ディーラーで対応はしてくれるのでしょうか。
ご回答よろしくお願いいたします。
ちなみにマツダ車です。

Answer 1

保証書に書いてある通り、指定の提携工場での修理対応です。
下の方、全然的外れな変なこと言ってますね。
「なんの根拠で、そこら辺の中古車屋が保証できるのですか？」って、外部委託の保証会社に保証料を払って契約しているからです。保険に入ってるのと同じです。修理費用も保証会社が支払いますし、販売した中古車屋じゃなく、保証会社の提携の修理工場で直します。
中古車屋の自社保証じゃないので、規約通りの保証はしてくれます。逆に言うと規約以上のことはしません。だからディーラーで修理したいって言ってもダメです。

質問者からのお礼コメント

回答ありがとうございます。
大変助かりました。

Answer 2

約款を読んでも理解できないのであれば
会社に電話して確認して下さい。

有料の保証は実質"保険商品"です。
保証会社と提携工場の間でお金が回ることで
事業者が儲かる仕組みなので、外部の無関係な業者に
儲けさせることは極力避ける契約になってるはずですね。

Answer 3

どんな故障なのかわからないですが
お店側の立場に立てばわかる事です。
保証とかクレームの対応は
その場しのぎの修理しか金銭的にできません。
本当に直して欲しいなら
お金出して、キチンと新品の部品効果する事ですね。

そもそも、製造したメーカーでも最高5年の保証です。

なんの根拠で、そこら辺の中古車屋が保証できるのですか？
売る為のギャンブルです。
そもそも、中古車屋に修理のスキル自体ないお店がほとんどなのが現状ですよ。

面倒くさいお客様なら
突っ撥ねて終わりです。