レクサスの中古車よそで買うと一切のメンテナンス正規店では受け付けないて聞きましたかホントですか？

Answer 1

レクサスis300h 走行5万キロ 8年落ち 車検2年付けて197万円を近所のクルマ屋で買いました(オークション車)。レクサスが大好きで買ったわけではなく、手頃なハイブリッドが欲しかったからとレクサスがどの程度のクルマか知りたかったらです。。
私自身としてはレクサス店でラウンジ使用とかの無意味なサービスを受けるのはいやだったので修理についてクルマ屋さんに聞きました。
修理はほとんど近所のクルマ屋でできますが、電子制御絡みの一部の故障修理の内、クルマ屋の手に負えないものはレクサス店に行くことになるとのことでした。クルマ屋さんは
レクサス専用の部品交換は高い、と言ってました。つまり、部品交換を伴わない修理は全部ウチでやるということです。
レクサス店はそのクルマ屋を通じて受け付けてくれます。
私がお伝えしたいことは、
・レクサスの修理くらいできます、と言うクルマ屋さんで買うこと。中古専業店で買うことです。

Answer 2

どこで買ってどこでメンテしようと一緒
それだけの車だから。

Answer 3

メンテナンスしてくれます！
ただディーラーユーザーが相当数増えてますので優先順位は低めです。
あと待ち時間のラウンジ使用が出来なかったりオーナー限定のイベントが参加出来ない等少しだけ差別化はありますね

Answer 4

普通にメンテナンスを受けることができます。

ただ、そこのディーラー店で新車購入した顧客に比べるとサービスが悪いです。
新車購入した顧客だと、奥のラウンジで豪華な革張りソファーに座らせてくれます。


トヨタ店でもメンテナンスは受けることができます。

Answer 5

ディーラーにより対応が異なります。（地域で運営会社が違うので）

少なくとも、車検に通らないようなカスタマイズをした車は、どのディーラーでも門前払いです。
ディーラーの方針として、法令遵守が当たり前なので。

また仮にノーマル状態の中古車であっても、ディーラー正規車両（新車、認定中古車）でない場合は、正直なところあまり歓迎されません。

というのは、
レクサスもオーナー数が増えており、1ディーラーで抱えているオーナーも相当数ある為、ディーラーのガレージは、まずオーナー車両の定期点検だけでも予約ですぐに埋まっている状況です。

ですから、定期点検で入庫する際、次回（半年後or1年後）の予約をするのが当たり前です。

そんな状況で、飛び込みで修理依頼で来店しても、もし仮に修理対応を受け付けてくれても入庫日がしばらく後といったケースもあり得る、という事です。

ディーラーのガレージはあくまでも、「自店オーナー最優先」です。

なので、「一切のメンテナンス正規店では受け付けない」というのは、あながち嘘でもないと思います。

Answer 6

出来るけど高額になる

Answer 7

レクサスのディーラーといっても、1つの会社が全国展開しているわけではなく様々な会社がやっています。
当然自社で買ってない車は拒否する会社もありますしそうでない会社もあります。

そもそもがレクサスでなくても他ブランドのメーカーでも拒否するところはありますよ。
特に昔はそこまで顕著ではありませんでしたが最近では整備士不足が問題になっています。
さらに整備士不足に加えて働き方改革の影響で残業も問題になっているせいで、会社によっては人手不足を理由に作業を断らないといけない状況にあります。
そのためまず優先的に断るのは自社で購入してない人となります。