ホンダのNBOXに乗っている５０代女性です。 まかせチャオに加入しており 先日、販売店にて2年点検してきました。 その数日前にスマートキーの電池残量の警報が点滅したので

Question

自分で電池交換しました。
（きちんと動作確認済）
なのに点検後、整備士さんから
スマートキーの電池が切れているので
交換してもいいかと打診されました。
「え？新しい電池に変えたばかりですけど」
と答えると、もう一度確認すると戻られました。
そして次に来られたのは別の整備士さんで
スマートキーを一度開けて電池を入れなおしたら
大丈夫だったとのこと。

その時はほっとして何も思わなかったのですが
復路、運転しながらおかしいよなぁと
不信感が消えません。
ネットで検索して電池の使用期限が約２年と知り
もしかして、５０のおばちゃん相手だし適当なこと言って
少しでも会計をさせようと騙されるところだったのではないかと。
次は車検。まかせチャオの前納プランも終了なので
ホンダの販売店にお世話になるのは止めるつもりです。

私の被害妄想だといいのですが
ご意見お願いします。


#N-BOX

Answer 1

数百円のことですが、
交換していないものと思い込んで
電池交換を勧めてきたのでしょう。

まかせチャオのような点検パックは、割高だという人たちがたくさんいますけど

ディーラー以外でトラブルがあったときに
やはりお客って
最後はディーラーに泣きつくんですよね。

ディーラーからしてみれば、
どこのだれがどんな風に整備したのかわかりませんから
責任は追えないし、
それでも故障したならメーカーの欠陥品でしょ、みたいにいう人たちが
ある一定の数でいるわけです。

車検専門業者やガソリンスタンド車検では、
手に負えないことがあると
こっちでは問題ない、
ディーラーへいってもらうしかない、と責任を取りません。

この板挟みに会って困るのは客なので、
この辺りをよくご検討ください。

初代NBOXで今年で13年目ですが
初年度から、まかせチャオを途切らせたことはありません。

まだ買い換えるつもりはないので
あと４年は乗らないといけないので
次もまかせチャオに加入します。

質問者からのお礼コメント

わかりやすく説得力のある回答を
ありがとうございました。

Answer 2

>少しでも会計をさせようと騙されるところだったのではないかと。

電池を1つ2つ売っても従業員の一日分の給料すら出ないです。それにあなたのように不信感を持たれて客に逃げれたら意味ないでしょう。

どういう状況だったのかまではわかりませんが確認ミスでは？ ばつが悪いから別の整備士が説明に来たんじゃないですか。

>ホンダの販売店にお世話になるのは止めるつもりです。

それはあなたの勝手ですが間違っても文句を言って終わりにするようなことは止めておきましょう。次からは行かなければ済むことです。

Answer 3

替えた記録が無いから勧めただけでは？

警報は見てない（出てないけど）２年目の点検内容に入ってるのかも

それみてただ言ってみただけ、聞いただけマシかも、余計な事する店だと、替えときましたと言うから

Answer 4

可能性の１つですが、スマートキーの電池を交換したときに、電池を素手で触りませんでしたか？

電池の接点になる場所を触ると、皮脂が付いて電気抵抗になり、それが原因で電圧が下がって正常な動作にならなかったり、電池残量が不足していると誤判定になることがあります。
さらに今の時期は気温が低いので、電池の電圧が下がりやすい状態です。

電池の接点部分に皮脂が付いたことと、気温が低いことの両方が重なると、新しい電池でも電圧が下がることがあり、誤判定になった可能性が考えられます。
この場合、電池を取り出して入れ直すことで、一時的に電池の接点が回復する（電気抵抗が減る）ことがあり、その場しのぎになることもありますが、とりあえず正常動作になることがあります。

以上は可能性の１つで、原因の特定にはなりません。
また、カーディーラーや営業マンに悪意があったかは誰にも分かりません。

電池に限らず、電気が通電する金属部分は、素手で触ってはいけません。
特に電圧が低い電池類や、スマホの充電ケーブルなどの金属部分は、素手で触らないでください。
不具合の原因になったり、性能が悪くなる可能性があります。
カー用品でも家電品でも考え方は同じです。

スマートキーの電池をご自身で交換されたことから、最低限の車の整備をご自身でされるようなので、念のために書いておきます。
電球類（ヘッドライト、スモール、バックライトなど）が切れたときに自分で交換するときは、電球のガラス部分は絶対に素手で触らないでください。
もちろん電気が流れる金属接点も触らないでください。
素手で触って交換すると、皮脂が付いて電球の放熱性が悪くなり、早く切れる原因になります。
家電品の電球なども同じです。
ＬＥＤも例外ではありません。

Answer 5

何もしない人多いから
ただの営業レベルの話でしょう。

電池に限らずプラグやベルトなど交換期間で
車検の時よく言われますよ。
勝手に交換せず言うだけマシだと思うよ。

Answer 6

今のカーズに不信感あるなら別資本のカーズに移って改めてまかせチャオやっても損は無いと思う。
まかせチャオ止めて、質問者自らメンテナンスするなら別ですが、続けた方が吉。
特にDOPインターナビなら車検をカーズでやらないと通信料金無料特典が消えるんです！

Answer 7

もしかしたら、車のコンピューター診断したら、履歴が残っていたかも？
まかせチャオはまあなんとも言えない
自分はカー用品店勤務の整備士なんで、自己管理出来れば入らなくてもいいじゃないの？
ＨＰは見たが、値段書いて無いのでお得かはわからんしね、点検もね、まあここでどうって書いたら、ぼったぐったのかな？って書かれるわ

Answer 8

他のことならともかく、これはよくあることなので被害妄想ではないでしょう。
ディーラーでもやるんですよ。売り上げのために意味のないものを勧めるの。
コロナが流行ってるからウィルス除去の消毒をしましょうだとか、バッテリーが毎回電圧不良だとか、添加剤を勧めるとか、正常なスパークプラグを交換だとか、フットペダルのゴムを交換しましょうだとかすべて要らない。

断れば良いといいますが、毎度毎度のことなんですよね。
他に信用できる整備工場があれば良いんですけどね。