レクサスのディーラーって高級やな！！愛車のS2000に乗って、今から10年程前LEXUS（レクサス）田無店に興味があったので行きました。

Question

まだ20代中頃で、Samantic DesignというブランドのT-シャツを着てとLe'vis501を履いて行きました。スーツで行こうかとも考えたんですが、試乗と何より、レクサスのディーラーの高級な雰囲気を味わいたかっただけなので、わざわざスーツにするのも大げさだと思い、普段着で出かけました。
S2000で乗り付けると、「かっこいいお車ですね」とお世辞？を言ってくれて、「今回は、どのような用件でいらっしゃいましたでしょうか？」と聞かれて「試乗とカタログをもらいに」と言い、「S2000にお乗りのお客様でしたらSC430なんかがお似合いになりますよ」って言われて試乗しました。凄くスムーズなV8エンジンで、運転しやすかったです。
後は、車談義を僕より一歳年上の当時25歳のディーラーマンとして、アイスティーとオレンジジュースも貰いました。
レクサスのディーラーは高級すぎて、子供を連れていけないだとか、赤ちゃん連れでいけないとかいう意見を聞きますが、僕はレクサスのディーラーが大好きです。
BMWのE46型 M3の購入を一時期真剣に検討していた時期があって、その時、何度かBMWのディーラーにも行きましたが、平凡な感じでした。
ベンツのディーラーにも行ったことがありますが、平凡でした・・・。
レクサスのディーラーって高級でいいな！と思う人いませんか？
ただ車の出来は、BMWやメルセデス・ベンツにかなり及ばないようですが・・・・。
レクサスがディーラーだけじゃなく、車の出来でも、BMWやメルセデス・ベンツとガチンコで勝負できる日が来てほしいです！！

Answer 1

新ブランドをつくりオープンした際から敷居が高いとか高級車で行かないと相手にされないとか噂されていましたが、私が初めて行った時はすぐ近所だったので自転車。しかもママチャリ。比較的買ったばかりのもので身なりも綺麗にはしていましたが短パンにTシャツ姿。でもすごくキチンと対応して頂きました。

それから他の店舗も含め何度か行きましたが(クルマや徒歩も含め)どこも気持ちが良い対応です。お店の雰囲気はオープン時と比較をすれば店舗の内装をナチュラルよりに変え丁寧過ぎる応対を辞めている様なので高級感はありますが敷居の高さ感は薄れてきた感じです。

ベンツやBMWのディーラーはレクサス以外の日本車と比べれば高級感がありますが直営店でさえも店舗ごとににかなり違いますね。また以前は高級感があったところも改装により綺麗にはなりましたが安価なモデルを数多く売りたいために初めて外車を買う人が入り安くするためにあえて日本車ディーラーっぽい設えにしたりしてしています。レクサス並みのところもあればこぎれいな日本車ディーラーとまったく変わらないところもありますね。

と話は長くなりましたが高級感に加え接客レベルが高くいつも気持ちが良い対応のレクサスディーラー、私も好きです。

質問者からのお礼コメント

色々話に乗ってくださって本当に有難うございます。アフターケアは悪いのかもしれませんが、接客対応は凄くいいですよね！LEXUSは！！たまに入りたくなりますよね！仕事の帰りとかに寄りたくなります（その頃は大抵閉まってるが）
LEXUS車を買う予定は残念ながらありませんが、LEXUSディーラーとは仲良くしていきたいと思いました！回答等有難うございました！！

Answer 2

あなたまんまとレクサス戦法に引っ掛かってますよ(笑)‼

レクサスは実際買ってからのほうがいい加減な対応をするところも多々ありますよ(笑)。

まあ、それがじり貧な販売数に繋がっているのでしょう。
富裕層（最低でも最高税率を支払っているZONE）にとってみれば別にレクサスなんて通勤車程度なのだからその勘違いした対応をどうにかしてもらいたいものですが(笑)。
小手先の対応ではバレますって(笑)

Answer 3

レクサスは個人より会社との付き合いが強いです
会社の経費で落とせる人が乗る車です
うちは自営でレクサスのハイブリッドの700万くらいの安いやつがあまり乗らなすぎてバッテリー上がってしまいディラーにヘルプ出したら2日後に来たよ
なめてんじゃね

Answer 4

ディーラーは車を買いに行く所なので高級感は全く必要有りません。

その高級感は車の値段に全て上乗せされています。なので車がショボいのです(笑)流石トヨタど素人の心理を良くとらえていますね(笑)実に上手い商売です。なので自動車先進国ドイツではヒュンダイより評価が低いのですね(笑)

トヨタとドイツ車では目標が違いますから、未来永劫車で勝負なんて事はあり得ません。

Answer 5

だってトヨタだもん！