BMW のみんなの質問

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ガリバーの保証について同じようになった人いるでしょうか?

ガリバーでBMW購入、納車時の30分でトランスミッション、電動パーキングの異常ランプ点灯でサイドブレーキがかかった状態となり修理依頼、10日後くらいに異状ないようですとの連絡だったので仕方ないので再度試運転、約3時間後にほぼ同じエラーで再度ガリバーにレッカー持ち込み、今回はDCTフルード交換で再び納車引き取りしたが、その翌々日に再びエンジンチェックランプ(エンジンみたいなマーク)点灯、トランスミッションランプ(歯車に!マーク)点灯でガリバーに再び持ち込み、今回は自前の診断機でガリバー持ち込み前にチェック、トランスミッションのエラーがあること確認後に持ち込みました。6か月保証は付けてるので現状2か月目で費用が発生したのではないのですが、まだ修理中です。保証期間内に直ればなにも文句ないのですが、保証期間以内に直らなかった経験のある人いるでしょうか?全国的にガリバーの対応はどのような対応だったのでしょう?

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回答一覧 (2件)

  • ガリバーの輸入車あんしん5年保証を付けて購入した事がありますし、一発ン十万の修理代金でこの保証使った事もあります。

    輸入車の場合は正規ディーラーへの入庫でも保証対応してくれますよ。
    と言うか寧ろ現行型だった事もあり、私どもよりもディーラーで修理してくれないかと言われました。
    ディーラーで診断し修理見積もりを作り、それをガリバーに渡し保証OKならディーラーに修理発注、修理代金はDとガリバーで勝手にやりとりします。

    気を付けたいのが保証が受けられない箇所だった場合、最初のDでの診断料が発生しますがそれが自腹になります。

  • 同一の故障であれば保証期間を過ぎても対応ですね。
    私のAudiも何の故障だったか忘れましたが保証期間ギリギリに故障してディーラーが忙しくて保証期間中に修理に出せずオーバーしましたが、保証は使えました。
    ガリバーに任せず直接ディーラーに持ち込んでみてはいかがでしょうか?
    私はリベラーラで購入しましたがディーラー持ち込みで支払いリベラーラという対応を取らせてました。
    ディーラーで請求書を貰い、そのままその請求書をリベラーラに持って行き払っといてねって感じです。
    リベラーラは修理はディーラーでやって貰っても大丈夫ですので請求をうちにするようにしてくださいという対応でした。

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