トヨタ プリウスPHV のみんなの質問
1052894353さん
2024.4.22 23:39
1月に販売店で契約して、当初は納車予定が7月くらいと言われてましたが、3月になって納車が早くなると言われて5月末から6月くらいになる予定がでたので早くなってもいいですかと連絡が来ました。
早くなる方が嬉しいので大丈夫です!と答え、それにより支払いや、初めての車購入だったので駐車場の契約などの時期を教えてもらい、駐車場は4月下旬、支払いは5月上旬くらいと言われました。
なので3月下旬から駐車場を探し始めて、家から近くいい場所を見つけたので4月22から使用できるように契約をし4月8日に初期費用と月額費用を振り込みました。
そしたら約1週間後リコールが発表されて納車が未定になりました。
駐車場を契約し振り込んでるため何かしらの保証はないかと販売店に連絡取ったら、メーカーからの納車遅れの保証は、過去になくどうしようもできないとのことでした。
私的には、納車が早くなると言われなければ駐車場契約はしなかったしお金を振り込むこともなかったので納得できないですし、いつ生産が再開されていつ納車されるかもわからない状態で車もないのに、ただ駐車場代を払い続けるも納得できないです。
今回の納車遅れは、早くなると言われたから駐車場契約してリコールで納車未定と言うタイミング悪く巻き込まれた形なので何かしらの保証やオプションがあってもいいと思うですが、どう言う行動をとるのが良いでしょうか?
都会で駅近なので駐車場代は、15000くらいです、初めて車購入で一括支払いでめちゃくちゃ楽しみにして節約もしてたのに最悪の気分でめちゃくちゃむかつくしキレてます
どうすればいいでしょうか?
補足
職場の上司に紹介してもらった販売店で担当のディーラーの人も感じのいい人でこれからも長く付き合いたいと思っています。 メーカーが予定が早くなると言いだから駐車場を早く契約してリコールで未定になって、どうしようもないって、リコールなのはしょうがないと思うけど、都合が良すぎじゃないですか?変なクレーマーだとも思われたくないけど、いろいろ我慢して節約して初めての車が納車早くなると言われ1ヶ月早くなるだけでとても嬉しいかったのに納車がわからなくなり駐車場代を無駄払い最悪です
met********さん
2024.4.29 17:19
随分気の弱い方ですね。でも嫌われたくないなら我慢するしかないと思います。
僕なら嫌われてもいいし、クレーマーとか気にしませんのでもっと攻めますけど。
pur********さん
2024.4.23 23:05
欠陥車なんだから諦めるしかない!
ncp********さん
2024.4.23 07:05
5月末納車予定なのに1か月も早く契約しなくてもよかったのでは?
5月中旬くらいに契約予定ならばこういうことにはならなかったと思いますが。
1052831587さん
2024.4.23 07:04
販売店側から納期変更の連絡があり、それに伴う費用の発生は販売店側が負担するのがスジです。
「メーカーからの納車遅れの保証は、過去になくどうしようもできない」については、同様の事例は過去に何度もあったが一切金は払ってないし、払う気が無いという宣言です。
トヨタは納期に関して当初予定とは異なる・受注解除などの案件が最近多発しています。リコールに関してはメーカーの責任ですし、それに伴うユーザーの不利益はメーカーが負うべきかと思います。
恐らくサービスセンターに連絡しても、御迷惑をお掛けしますコメントぐらいはあっても支払いはないでしょう。
販売店と交渉しても営業に裁量権は無く、サービス的な物をつけてもらうのが限界かと思いますね。
トヨタとはそういう会社です。
xtc********さん
2024.4.22 23:45
不運だし気の毒とは思いますが、納車予定はあくまで予定なのでどうしようもないと思います。
何なら店も被害者なので、何か粗品をつけてもらうくらいでしょう。
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