長文失礼します。納車について質問です。 2023 12/25日 エクシーガを契約+頭金 2024 1/12日 書類全部到着確認

Question

1/17日 本整備前確認（1/31〜2
月上に納車予定の知らせ）
1/18日 （ チェックランプついた為部品交換のため納車遅れる可能性）
2/4 日 現在 （部品の入庫時期が分からないため納車時期言えません）
これは普通なのですか？？
しかも、1/12以降は全てこちらから連絡しました。
在住が函館で、購入先が石狩で
遠方なのは分かりますが、車屋の動きが
トロすぎないですか？
今までも、この時期に中古車を買ったりしましたが、遅くても4〜5週で納車していました。
進展状況もこちらから連絡しないと
一切連絡して来ません。
これらは普通なのでしょうか？

Answer 1

普通であるとは思いませんが、そういうとこもたくさんあります。
まあ、１２月２５日に契約したのでは、実質動き出すのは１月９日からだったでしょうし。
自社整備工場がないんじゃないでしょうか。あったとしてもテスターとかの設備が無いので、チェックランプ点灯の修理はディーラー任せなのかもしれません。
今、自動車業界は人手不足です。しかも、繁忙期ですので、ディーラーや整備工場は自社の客のケアをするので精いっぱいで、中古車屋が持ち込んできた車の修理なんか後回しなのだと思います。
うちは中古車販売も少しやる整備工場ですが、この時期に下請け仕事なんかやってられません。自社の客の車検や、販売した中古車の整備が滞ってしまいます。
そんな状況だから、中古車屋も下請けに強気に言えるような立場でもなく、急かすようなことを言うと次から受け入れすらしてくれなくなるかもしれないので、おとなしく待っているしかありません。進捗が無ければ報告することも無いし、中古車屋自体も繁忙期なので、連絡も怠りがち。
大手中古車屋も整備は外注が多いからこのパターンが多いです。
まあ、そういうとこで買ってしまったなら待つしかないですね。

質問者からのお礼コメント

そうなんですね！
治して納車してくるのをありがたい
という気持ちに変えて待ちたいと思います( ´-` )