マツコネ２(マツダコネクト)の不具合で困っており、同じ状況の方いらっしゃいませんか？ 車両：MAZDA３ ファストバック 2020年式

Question

端末：Iphone14 iosは常に最新 Bluetoothでマツコネと接続
症状：Apple Music アプリで音楽再生時の不具合
①シャッフル再生がデフォルトになっているが、それがマツコネ側に反映しない
（マツコネ側で操作し、毎回エンジン起動時にシャッフル再生にしている）
②マツコネ側で曲のスキップはできるが、コマンダーでの再生中プレイリスト内
から任意を曲を選択できない
※以前は問題なくできており、半年前あたりから急にできなくなった
他の端末,Ipad等でも試したが、やはりできず。車両側の問題と推測。

ディーラーに相談しマツコネ２を最新のものにアップデートするなど対応していただいたが、解決せず。発生当時、Iphone12(最新ios)だったため、Iphoneが最新機種じゃないからなのか？と思い、先日Iphone14に機種変更し試したが、現状復旧せず。

ディーラー側にも同じ様な事が他の方にも起きていないかと聞くと、「初めて聞きました」と今のところ打つ手はないという説明をされ、泣き寝入り状態です。
これは車両の個体差などあるのでしょうか。
私は、特段古い機種を使っているマイノリティではないと思います。
私と同じく、マツダ３オーナーでIphone14の方もいると思います。

デザインや走りがもちろん一番の購入決めてですが、マツコネの操作性の良さも気に入っているところだっただけに、非常に今残念な気持ちです。

色々と調べてはおりますが、全く進捗がなくこの度質問させていただきました。
私と同じような状況の方、いらっしゃいますでしょうか。

宜しくお願い致します。

Answer 1

他の方も述べてますが、バッテリー端子を外し強制的にリセットをするしか無いかと。ナビとかの検索履歴とか消えてしまいますが。

Answer 2

「同じ症状が現れている」という方からの情報がしばらくないようですので、書き込みさせていただきます。

自分は23年式CX-8に乗っています。
ワイヤレスでCarPlayと接続するマツコネ2搭載車です。

上記の環境で試してみたところ、同じ症状は再現しませんでした。

プレイリストの再生はシャッフルで行われ、
プレイリストから任意の曲を選択可能でした。

お聞きしたいのですが、「プレイリストから任意の曲を選択できない」とはどういう状況なのでしょうか？

うちの車では、画面右上の方に表示させる「リストのアイコン」をコマンダーで選択すると、曲のリストが表示され、そこから選択可能でした。
リストのアイコンが表示されないのでしょうか？それとも、表示されるが選択ができないのでしょうか？

考えられる手段は、
①車両のバッテリーマイナス端子を外し5分程度放置してから再接続、で解消しないか確認
②マツコネのファクトリーリセットを試してみる
くらいでしょうか。
いずれも保存した設定等のリセットが発生しますので、その点はご注意ください。