明日トヨタレンタカーを予約していたのですが、台風でキャンセルまたは予約変更を考えてます。 そこで質問です。 キャンセル料はかかる場合がある、と書いてあるのですが実際にかかりますか？

Question

変更する場合は、変更料はかかりますか？いつまで変更可能ですか？
支払いがある場合、店頭支払いにしていたのですが、ネットでクレジット決済になるのでしょうか？

お願いします、、！

Answer 1

予約キャンセルの場合、乗車日前日であれば予定基本料金の30%が予約取消手数料としてかかります。
上限金額：6,600円（税込10%）
ただし、台風などの事由により通常利用が不可であるとされた場合はキャンセル料は免除されます。
この判断は当該貸し出し店舗でされるようなので、店舗に確認が必要です。

予約変更に関しては、利用開始の１時間前までに「トヨタレンタカー予約センター(0800-7000-111)またはご利用店舗にお電話をお願いいたします。」としか書かれていませんので料金までは不明です。（多分、キャンセルでなく利用日の先延ばしであるので必要ないと思われます。）

キャンセル料金が発生した場合は郵便やメールで請求の連絡が届きますので、そこに書かれている方法で、指定期日までにお支払いください。