トヨタ のみんなの質問
1052531014さん
2024.9.24 14:33
yha********さん
2024.9.24 17:16
客は子連れで車を見に来ますよ。
ID非公開さん
2024.9.24 15:12
商談はオプション選択、説明、価格算出など様々な手間と時間がかかります。
同伴した子供はそれらに全く興味がないので、直ぐに飽きて、ぐずったり「帰りたい」と言い始めます。そうなると、店側 は商談は中止か取りやめなければなりません。車を売る機会をなくしてしまいます。
その様にならないため、遊び場を提供して時間を作り、商談を進めようとします
。さん
2024.9.24 15:03
商談は結構時間がかかる。
子供を遊ばせておかないと面倒だよ。
pon********さん
2024.9.24 14:58
>なぜトヨタなどの車屋さんに子供が遊ぶスペースがあるんですか?
謎でしかたありません
商談なんて5分、10分で終わる様な人は皆無に近いです…
その為、家族で来店した夫婦+子供を想定して「時間つぶし」する場所を予め備えているだけです。
旦那が買う気満々で奥さんは自分も少し確認したい!となったら一緒に来店するしかありません。
奥さんは、自分の条件は満たしてるので購入しても良いよ!となったら…
車のグレードは?
色は?
4WDは要らないか?
後はどの様な物を付けますか?
等の装備品等で見積もりを作って貰うのに時間が掛かります。
見積もりが出たら後は旦那さんと値段の交渉になりますから、子供が時間を潰す場所が無いと暇なので泣いたり、走りだしたり、暴れたり「帰る!」等叫ぶと他の客に迷惑が掛かります。
ただ、遊ぶだけのスペースを設けてる訳では無く、母親と他のスタッフが軽い日常会話を行う事であの店は親切!と母親の満足度、信頼度があがり…
更に購入に向かって進みますから、子供用のスペースは必須なんです。
D・Aさん
2024.9.24 14:53
商談やメンテナンスにファミリーで来る人達が多いから。
小さな子供にとっては退屈な場所でしかない所だし、商談中に子供グズったら途中離席とか後日とか言われかねない。
sup********さん
2024.9.24 14:52
子供連れて商談に来て遊ぶところが無いと商談の邪魔になりますから 用意している所の方が普通です
109777581さん
2024.9.24 14:42
ジュースやお菓子だけじゃ、すぐに飽きて騒ぎ出すから。
子供を遊ばせといて、その間に自分はゆっくり車の話をする。
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