至急 納車って代理にお願いできますか？ 明日納車日なのですが体調を崩しとてもではないですがディーラーに向かえません

Question

ディーラーの定休日が今日だったため事前連絡はできず、明日朝イチでの時間で納車のため担当さんには連絡できていません。（メールは一応入れてあります）

突然母が店舗に行っても納車は可能でしょうか？

ちなみにトヨタです

Answer 1

他社ですがディーラー勤務です。
つわりの真っ最中なのですね。

当社でしたら、事情により代理人納車可能です。
メール連絡も入れてあることですし、開店まで連絡は取れないですし、とりあえずお母様に行ってもらうしかないかと思います。
それで本人でないと…となったら、お母様やご家族立ち会いのもと、別日にご自宅納車お願いするといいと思います。

お大事にしてください★

質問者からのお礼コメント

無事納車できました！

Answer 2

私はホンダに勤めていましたが、基本的にはご本人様に書類のサイン、車体のチェックをお願いしてました。これはトラブル防止であり、車体のキズ、凹みなどの状態確認や金額の確認をするため納車後のクレームは受け付けられない可能性があります。
納車日は変更できますので朝一に電話入れてみてはいかがですか？ご自身で車両のチェックを行った方がいいと思いますがどうしてもというのであればお母様が来店する前に担当者に連絡は入れた方がいいと思います。