半年ほど前にルノーで車を購入しました。その後、タイヤの履き替えや半年点検などの連絡が向こうから一切なくこちらから連絡してやってもらいました。この対応は外車だと普通なのでしょうか？日本車だと定期的に連絡

Question

がくるのでそれが普通だと思っていました。
また、ルノーを他の日本の会社で定期点検など見てもらうことは可能でしょうか？やはりルノー本社に見てもらった方がいいのでしょうか？

Answer 1

連絡が来ないのはディーラーによりですね
ルノーディーラーと言っても統一された組織がある訳ではなく
各地域で商社だったり個人だったり日産系だったり独自にやっているので
その会社の体質によって接客も変わります
もちろん担当営業のやる気によっても変わりますよ

点検や車検はディーラーでなくとも大丈夫です
イタフラ車の場合ディーラー以上に知識と技術を持ってるショップも少なくないですよ
私のメガーヌもディーラーで取り寄せ出来ない対策部品がショップでは取り寄せ出来ます

私の場合購入後半年くらいはディーラーで整備していましたが
いろいろわかってくると馬鹿々々しいのと怖いのとで
チューニングもメンテナンスも車検もショップにて行っています
ディーラーに持ち込むのはリコールがあった時くらいですね

Answer 2

ディーラーにもよるけど傾向としては普通です。
輸入車乗りには頻繁なディーラーからの連絡を嫌がる人間が結構多いようです。
結果として輸入車ディーラーは国産車ディーラーに比べると比較的アッサリしてます。

ディーラーより専門店持っていった方が良いですよ。

正直輸入車系のディーラーは信頼に欠けるケースが結構多いです。
なによりマニュアル通りで融通が効きませんし…。

Answer 3

2017年12月に現行メガーヌGTを購入した者です。

納車受けるときに初回オイル交換について言い渡されましたし、一月点検、一年点検も連絡受けてます。

Answer 4

ルノー本社ってことは、フランスまで持って行くの？輸送費の方が高いけどね。もう1、2台新車買えるくらいかかるけど。
ルノージャポンディーラーは、関東だけになりますね。見てくれるでしょ。
それか、輸入車ディーラーの中古車屋とか。

私が働いてるとこは、某輸入車ディーラーで輸入車の中古車も扱ってるので、どのメーカーの輸入車でも整備出来ます。