ルノーカングーZEN 6MT ジョンアグリュム新車を契約して１ヶ月、後日納車予定日を連絡しますと言われ待っているのですが全く連絡がありません。 一度こちらから販売店(ディーラー)に連絡したのですが「ルノージャポ

Question

ンからの連絡待ちです」とのこと。
契約してお金も払って未だに納車日不明ってルノージャポン・販売店にとっては当たり前なのでしょうか？不思議で仕方ありません。
キャンセルしたいぐらいなんですが、契約者不利とネットにはでていました。
本当にどうしたらいいのでしょうか不安です。

補足

契約時担当より国内に在庫ありと確認はとりました。 国内仕様に変更してるがどの行程にあるかは分からないのでそれしだいで納車日は変わりますと言われたのですが、ルノージャポンから全く連絡が無いものなのでしょうかね？

Answer 1

>>契約してお金も払って未だに納車日不明ってルノージャポン・販売店にとっては当たり前なのでしょうか？不思議で仕方ありません。

その時の状況によります。
何処か営業所か倉庫にある車両を陸送する必要があります。
外車は海外で生産しますが国内基準を満たしておらず全ての車両では認定を取得している訳ではありません。

海外で日本仕様に生産して適合しているのであればわざわざ適合していない同じ車種を並行輸入して面倒な作業をする必要はなく海外で適合させているという車両を購入すれば済む話です。

海外で適合車種を作っているのであれば誰も面倒で費用が掛かる並行輸入車を輸入する業者はいないはずです。
少し考えれば分ると思います。

1台の車両を1度ガス検査を受ける費用だけでも二十数万円かかります。
触媒をつける点火時期を見直す、混合比を変更する等多岐にわたります。
何度も受験できるものではなく基本は1回のみです。
車両によっては3回まで受験可能です。
何れの場合もそれで適合できなければ再度二十数万円＋追加改造費を支払う必要があります。

https://www.naltec.go.jp/faq/0006.html

http://www.oddball.co.jp/import-cost.php

車種や生産国によって日本の基準を満たしていない為、国内に輸入してから左車線走行用のヘッドライトに交換調整、国内の排気ガス基準を満たすための改良作業等の改良をした後に排気ガス適合検査を受けて合格した後に運輸局へ持ち込み新規検査を合格後、登録の流れが一般的です。
車種によっては他にも変更する必要があり簡単に行かない車両も存在します。

国内に在庫があったとしても国内の基準を満たしていない状況での保管であればここに記載した内容だけではなく他の基準にも適合させる必要がある為、簡単には納車できるとは思わないで下さい。

良く言われるのは船便で2カ月、通関で2週間、検査に適合させるのに2カ月と聞くことが多いです。
（通関の関係で下ろす港により違いはあります。）


この時期に多いのは3月決算になっているところが多く3月に登録台数を増やすためにずらす業者が多いです。
メーカーからバックされたお金が入る為、理由を付けて3月に持ち込むところもあります。

1月に契約して300万円で購入して3月に納車されたのに３月に友人が同じ車両を購入に行ったら決算という事で280万円で購入出来て即納車でトラブルも出ています。
この時期での購入で出てくるトラブルです。

国内に在庫されている車両がすべての基準を満たしている状態での保管であればそんなに日数は要りませんが今からガス検となると暫く日数を要すると思います。

ここでお聞きになってもそのお車の状況が分かりませんので具体的なに数に関する回答は出ないと思います。

契約したお店に催促した方が良いと思います。
何も言われなければそのままにされる可能性もありますので電話して催促される事をお奨めします。

Answer 2

こんにちは。

現在新型メガーヌGTに乗っております。

昨年11月13日に成約して、納車は12月24日。当初は年内間に合うかどうかって告げられてました。

Answer 3

ルノー車は初めてでいらっしゃいますか？その程度でうろたえていらっしゃるようでは、同じカングー乗りとして、心配で仕方ありません。
うちのカングーちゃんは、納車日のその日に排ガス異常のセンサーが点灯し、2週間入院することになり、納車後30分でキューブに早変わり笑
冬場はクラッチを踏めばサンバの笛のような音が鳴り、ドアミラーは片方時々閉じなかったり、開かなかったり、ワイパーは雨の量に関係なく、思い出したように狂ったみたいに動きますが、車検では全て「異常なし」笑
ちょっと納車が遅れてるくらい、なんてことはないと思います。カフェオレでも飲んで、落ち着きましょう。

Answer 4

こんにちは。

現在新型メガーヌGTに乗っております。

昨年11月13日に成約して、納車は12月24日。当初は年内間に合うかどうかって告げられてました。

Answer 5

輸入車ディーラーでも、メーカー直営の会社も有りますし、個人経営に毛の生えた程度の規模の会社も有ります。

私は先日、ルノーではない他の輸入車ディーラーに行く機会が有って、セールス氏とも話したのですが、自分達のお客に売りたいので、オンラインに在庫を載せない事も有るそうです。

ひょっとしたら、確認後にそれをされた(つまり隠された)のかも知れないですよ。

ただ、そのセールス氏も言ってましたが、輸入車はドイツ車以外は待つ覚悟が必要です！って言ってました。

昨日、プジョーのディーラーサイトを見てたら、昨年のGWにオーダーした車が年末に納車された様なんですけど、待ってる間は楽しかったみたいな事を言ってらしたので、そういう気持ちを持てる様になれればいいのかなぁ？みたいに思いましたね。

勿論私がですけどね。

Answer 6

契約する時に納期とかは聞かなかったんでしょうか。日本に在庫が無い車を契約した場合はディーラーはいつ入ってくるか詳しくは分からないと思います。日本に無いものを買った場合は何ヶ月も待つのはよくある話です。