車のディーラーの担当の態度について、クレームを本部に入れようと思いますが、クレーマーでしょうか？

Question

子供が産まれてから、ディーラー経由の保険をネット型の安い保険に変えました。

それから、
「○○さん、お金大変やと思うんで～」
と馬鹿にした言い方で友人の保険会社の方を紹介してきたり

アポイントの日時に行ったら、他のお客の対応をしていて放置だったり

故障表示が出たのでどうしたら良いですか？
と電話したら、お店に来てください！とだけ言われたり。
（普通、ご不便をおかけして申し訳ありませんの一言くらいあるかと思うのですが）

乗っている車は新車のプジョーで、点検はきちんと受けており、今年初めての車検です。

Answer 1

プジョーディラーが、と言うよりその店が問題なんでしょうね。
国産でも私の場合はネッツトヨタで酷い対応になりました。ただ、以前に付き合っていたネッツは非常に良かったです。
やはり、車を購入の際は口コミをチェックしなければなりません。
最初行ったプジョーディラーは全く相手にされず、ネットで調べたら、やはりそう言うディラーで、そのディラーは買うまでは対応が良く買った後は修理をお願いしても、工場がいっぱいでと断れる事も。
結局、3点目でやっと良いプジョーディラーを見つけ、そのディラーでずっと買ってます。

早めにそのディラーと手を切ることをお勧めします。

Answer 2

私も同じような感じで、本部に電話しましたが、ディーラーに直接行ってくださいと言われました。
まあ、そう言う会社だと諦めるしかない。

Answer 3

どちらの拠点ですか？？

Answer 4

外車のディーラーなんてそんなもんだよ。

Answer 5

他の輸入車もそうですがプジョーなら小さな会社が経営してるので（社員100人程度）大会社のように社員教育が行き届かないのでしょう
苦情はいれるべきです