近所のエネフリというガソリンスタンドでプリペイドの洗車機を使っています(ダイフクというメーカーの洗車機で今年入れ替えられたものです。) 今日店員さんに勧められて洗車カードを割引価格

Question

で購入しました。
洗車後に店長という人からから突然「ベンツは洗車機を使えません」と言われ唖然。
それならせめてカードの購入前に伝えて欲しかったです。

現在ベンツ、ジャガーなど外車4台が家に有り今まで過去10年以上このスタンドで自分の車を10種類(全て外車です)ほど洗車機を使っており初めて言われました。(洗車トラブルも無くチェーン店の割にスタッフもいい人が多いお店で良かったのですが洗車機必須なので使え無いのならスタンドは変更する予定です。)

納得がいかなかったので再度店長と言う人に説明を求めるとこのメーカーの洗車機はベンツを始め外車は洗えないという説明でしたがメーカーが禁止しているのでしょうか？
(因みに洗車機のメニューには外車等の折り畳めないミラーが有ります。)

もし禁止しているのなら外車でも使える洗車機メーカーは有るのでしょうか？
(因みにディーラーで点検等に出すと洗車機で洗って頂いて戻って来ます。)

ご存知の方は教えて頂けないでしょうか。宜しくお願いします。

Answer 1

初めまして。
要は何かあったときに、保証（弁償）できないからでしょうね。
それなら、スタンド側は返金に応じるべきです。
但し書きや事前説明がないのでしたら、強く言ってもいいと思います。
面倒でしょうが頑張ってくださいね。

質問者からのお礼コメント

有難うございました。
面倒なので泣き寝入りして他のスタンドを探すことにします。

Answer 2

そんなに難しいことかな

要は 客のミスであろうが機会のせいであろうが

何かで車を破損したときのリスクが高いから 外車 お断りなんだけど。

メーカーの意図。

ディーラーは自分とこで責任取れるから洗車機使ってるんですけど。

でもスタンドにはカード返却を受け入れる義務あるよ
きつく言わないと。

今までいけてたんなら 常連さんだし柔軟な対応すればいいのにね。