高級車を買いに行く場合、仮に軽自動車で普通のカジュアルな身なりでディーラーを訪問したとします。そのときに普通に接客してくれるでしょうか？

Question

仮に金持ちで億の金があり、高級車を購入できるような身分だとしても、人を見て顔色を変えるようなメーカー、ショップ、人間からは買いたくありません。

その後のサービスや付き合いも知れていると思えるからです。人柄は大事です。逆にそんな中古の軽自動車でジーンズでとても金持ちには見えないそんな恰好で行ったにもかかわらず普通に対応してくれたとしたら好感がもてます。

さて、例えばベンツ、BMW、フェラーリ、レクサスなどの高級店に実際に車を検討するつもりで訪れたら、しっかりとした対応、接客をされるでしょうか？

Answer 1

店によりますが最近はよほどみすぼらしい格好でなければそうそう悪い態度は取られないでしょう
てかジーンズの人なんて珍しくもないですし、今どきは軽に乗るお金持ちも普通にいます
逆に小奇麗な恰好をして中古のベンツとか乗ってる方が実は貧乏人なんてことも多々ありますし
ベンツやフェラーリ乗ってる人みんながみんなお貴族様じゃありません
中にはうちのご近所さんのように農作業で使ってる軽トラ乗って買いに行く人もいます
昔は色々あったようですけどね

Answer 2

普通に接客してくれるでしょう

Answer 3

してくれるよね。

Answer 4

何でもいいよ。

Answer 5

服装より金が物言う世界でしょ。

Answer 6

おｋ

Answer 7

ボチボチやね

Answer 8

これはね、、、正直ディーラーや販売員の個々のレベルによってかなり差がある。

某BMWにボロイいBMWのリコールに行ったんだけど凄く丁寧で差別なく店長まで挨拶に来た。でも別の系列のBMWではお店入っても放置状態。

一般的にレクサスは徹底した社内研修で身なりで客を差別しないと教育されているのでそんな店はないと思います。特に昨今ではちょっと邪険な接客をするとSNSに書き込まれるのでそのような対策研修は行われているでしょう。

Answer 9

元車屋ですが、
正直、お客さんの身なりや立ち居振る舞いってすごく重要なんですよね。
慈善事業じゃないので、買う気のないお客さんの相手してる時間はないんです。
もちろん、あまりにも…な格好でなければ邪険に扱ったりすることはありませんが、
ほんの2〜3分も話せば買う気がある人かどうかは見極められます。
そして、わざわざ相手を試すような品のない行動をとられる方は、今後何かにつけてトラブルの元なので、購入いただかなくて結構なんです。
購入して初めてそのお店に利益を残しているわけですから、良い対応を望むなら自身が上顧客になればいいだけの話です。
誰にでも分け隔てない対応してる店がもしあるならそれは営利企業じゃありません。

Answer 10

私は夏に短パン、Ｔシャツ、サンダルで軽トラでディーラーに行きました。
レクサスは普通に対応してくれました。
ＢＭＷは営業の人すら寄って来ずにパンフレットを請求したらペラぺらのカタログを貰えました。そのあとにアンケートに記入した後に店長が分厚いカタログを持ってきて接客されました。
本命はＢＭＷだったのですが接客が良くなかったので、その店には２度と言っていません。

Answer 11

誰であれ、普通に接客してくれますよ。

「ああ、そのへんに座っといて」とか言われたり、
「勝手に車に触らないで」とか言われるかもしれません。
コーヒーは出ません。

コーヒーが出るものだと勝手に想像しているかもしれませんが、そういうことはきちんとした接客をされたことがなければ、なにが普通とかわからないものでしょう。

来店時は事前にアポを取って下さい。いきなりやって来て、身分を偽るようなカッコまでして、「俺だよ俺、いつもは、こんな対応なのか？」みたいなことしたいのですか？