この度、登録が2019年7月のシトロエンの新古車を2019年12月に購入しました。

Question

新車保証継承をするためにはディーラーで12カ月点検が必要となりますが費用が35000円かかります。

この新車保証を継続するためには24カ月点検も受けないといけないのでしょうか。その場合、24カ月点検を行うのは、登録月から24カ月なのか、12カ月点検実施日から12カ月後なのかどちらになりますか？

また、24カ月点検を受けないと新車保証は切れてしまうのでしょうか

Answer 1

メーカーHPより
＞保証期間が残っている自動車をお買いあげのお客様は、ご購入後ただちに最寄りの当社又は当社が認める販売店へ自動車と保証書をお持ちいただき、必要な点検整備(有料)と保証の継承手続きをお受けください。これにより、残りの期間を保証いたします。詳しくはお近くのシトロエン販売店までお問い合わせください。

保証の残っている中古車を購入した場合、シトロエンは有料の点検を受けないと保証は切れると捉えるのが正しいですから、24ヶ月点検も受けないと切れる可能性は高いでしょう。

メーカーや販売店側の考えも理解出来ます
国産よりデリケートな外車を適切な点検を受けずに適当な整備で保証だけ要求されたら困るというのが本音でしょうからね

ただメーカーHPでも販売店へ問い合わせてくれと記載されているので、これ以上答えられる人は知恵袋にはいないと思います。お近くの正規販売店へ問い合わせましょう。

Answer 2

外車の販売ルールは知りませんけど、新車保障はメーカーが実施するもので、販売店はそれを代行してメーカーから費用を受け取る形のはずですから、ディーラーで12か月点検を受けろなんて話自体がおかしくないかな？
国産車しか乗ってないので詳細は不明ですけど、私が当事者なら何故新車保障の継続と点検がセットになってるのかをしつこく、納得するまで問い質します。