DS7という車に乗っています。初期型の方の車でアドブルータンクの故障が出ており、

Question

保証で交換できるんですが、住んでいる場所の一番近いところが一応DSサービスでもあるシトロエンで去年7月ごろに交換するにあたって国内にタンクの在庫がないということでフランスからの取り寄せになり2、3ヵ月はかかると言われました。
何かわかったらまた連絡してほしいと言い今日まで何の連絡もありません。

DSサービスがあるそのシトロエンに何かあったりオイル交換など諸々いつもそこで頼んでいたのですが毎回あまりにも対応が遅いのです。前にも修理で何かわかったら連絡してくれと言ってもこちらから連絡しないと完了の連絡もしてくれないです。

何回もありすぎて流石に我慢の限界でできればディーラーを変えたいと思っています。

自分の家からの距離は変わりませんが少し離れた所に評判の良いプジョーがあります。
同じStellantisグループで兄弟車の3008がプジョーにはありますがそこで保証を使って交換してもらうことって可能なのでしょうか？
それともDS車はDSサービスなどのある店じゃないと保証は使えないのでしょうか？

前置きが長くなりましたが分かる方がいましたらご回答の程お願いします。

Answer 1

DS7はプジョーでは保証が受けられません。また、整備も基本的には断られます。

車を購入されたのは整備を依頼しているシトロエンディーラーでしょうか？
もし他社で購入した車の場合、塩対応や後回しになるのは良くある事です。

購入した店、会社であればそれなりの対応はしてくれると思いますが、、、

質問者からのお礼コメント

購入は別のDSディーラーで購入して住んでいる所がそことは少し遠い別の県でしたので購入先が情報を現在整備を依頼している所に引き継いでもらったという感じです。

まあやはりいくらかお金払っていても購入した店じゃないとそうなってしまうものなのですね。
一回購入したお店の方にも相談してみます。


みなさんわかりやすくて大変助かりました。
はっきりとした回答でしたのでベストアンサーとさせていただきます。

Answer 2

2018年式のDS７に乗っております。
基本的にはDS対応のディーラーじゃないと保証は受けれなかったと思います。

Answer 3

見てはくれるけど、保証はしてくれないよ。

プジョー、シトロエンはそんなもんよ。
買ったあとのフォローなんてどうでもいいと思っているのでしょう？