シトロエンのDS5に乗っている者です。 一先ず手短かにお話します。 今回リコールが掛かって、近場にディーラーが無く150キロ離れたディーラーへ搬送しました。 近々修理し戻ってくる予定な

Question

のですが、搬送費用(往復)が自分持ちになるのは当たり前の事なのでしょうか？

遠いせいか代車も出して貰えず、現在レンタカーで会社に行っており、搬送費用とレンタカー代含めて、11万以上掛かってしまいます。

これが当たり前の事なのか判らず、ちょっと切ないです。どなたか詳しい方はおりませんでしょうか。宜しくお願い致します。

Answer 1

それは切ないですね、リコールの内容がどれだけ深刻な内容かは
判りませんが、事前にリコール中の代車とか陸送とかの話は無か
ったのでしょうか？リコール対策の経費をユーザーが負担する必
要は無いですから、断固追求しましょう。
但しそれも事前ならスムーズに行ったでしょうが。