トヨタ セラ のみんなの質問

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カスハラの逆で、営業の人から色々言ってくるのは、何ハラというのですか?なんで客なのに色々言ってくるのか分かりません。自分は、客なのに。

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ベストアンサーに選ばれた回答

「カスハラ」は customer harassment ですね。
その反対は「売り手による顧客に対するハラスメント」なので seller harassment です。
英語圏では使ってる人がいるようですが、日本ではあまり知られていません。
マクドナルド柏店の店員さんが、お客さんにキレたというネット記事では「逆カスハラ」という言葉が使われています。

カスハラのようにセラーハラスメントを略すなら「セラハラ」かな。

質問者からのお礼コメント

2024.5.17 07:27

ありがとうございました。

その他の回答 (2件)

  • あなたが経験している状況は、販売者が顧客に対して不適切な言動をとっていますので、かなり特異な状況のようです。このような状況は一般的ではありませんので、特定の用語で表されるものではありません。ビジネスエチケットに反する行為です。このような場合は、その問題を上司や管理者に相談して『出入禁止』にするのが相応の処分です。このように該当する言葉がない場合は、一般的には『逆』をつけますので、『逆カスハラ』という表現になるものと思われます。

  • パワハラよう

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