みなさんがお付き合いのディーラーは、車検・整備時の引き取り・納車は有料になりましたか？

Question

トヨタ自動車が有料化の方針を示してから、私のお付き合いのあるトヨタディーラーは先に代車が有料になって、引き取り・納車も有料になる旨の案内が来ました。

過剰サービスはもう止めましょうというトヨタ自動車の方針に他社も追随するだろうという事なんで徐々に浸透していくだろうけど、ココ（知恵袋）でもどこそこディーラーは代車出してくれないからセコイだとかってちらほら見かけるようになっているんで、どんなモンかな？と思いまして。

Answer 1

やはり付き合いによって差はあるのでは、と思っています。
「診断料」含め様々な有料化が進んでいるのは以前より承知しております。

今年TOYOTA1台、昨年LEXUS1台を新車自宅納車されましたが、納車費用は取られていません。
これとは別にLEXUS1台の計3台を定期点検で納引きしてもらっていますが、どれも納引き費用は取られていません。
代車不要と伝えているので、大体担当が出社前に通勤車を置いて引き取り、帰社時に納車&現金精算という感じです。
私が不在でも家族に対応してもらってます。
2～3日かかる時もありますが、担当の車キーも預かりませんし、精算時には領収証も持参してきているので、コンプラ的には問題あるかも知れません。

今でも代車は「試乗車でよければ…」とどちらのディーラーでも言われます。
試乗車は店舗次第ですし乗ってみたい車種も無く、コロナ以降は実際借りた事もありません。
新車2台も試乗せず購入しました。
東京都下で、それぞれ20年弱付き合いがあるディーラー&担当です。