車のディーラーが対応してくれない。 8月の上旬に地元で新車を購入しました。代金も期日に全額振り込みしたもののこちらから問い合わせないと支払い確認の連絡が来なかったです。

Question

夏の購入でしたが秋以降の納車予定と言われたのでスタットレスタイヤを共に購入したいと言ったらなぜか断られ、ドラレコも購入後に自分で別途でつけた方が特だと言われました。オプションにはありました。の割には自分が勧めたい必要なのか分からないオプションを追加されてしまいました（関係性もあるので断れず）
今の乗っている車が不調な為、早めに車をかえたいとも伝えてありました。
車が完成するのが10月末と話があったのにディーラーから全く連絡がなく、納車日を尋ねてもオプションを付ける作業がまだ終わってないなど言ってきます。2週間前にも連絡しました。まだナンバーを取得してないですと言われました。納車が遅いのは仕方ない事だが遅れたりする場合は連絡が欲しいと何度も電話で伝えました。昨日、再度SMSをしたところ今度はコロナにかかって連絡ができなかったと言われました。未だにオプションをつけているそうです。まもなく終わるけど日にちは未定と。
こんなに納車が遅いなら車の完成日なんて教える必要ありますか？そこから約1ヶ月かかるならそのように前もって説明するのが筋ではないのですか？
不信感しかありません。
他の方もこんなに連絡なく待っているんでしょうか？
グレードを真ん中の車にしたから足もと見てバカにされてますか？
私のところに納車はされますか？
担当者を変えたいのとお店も他の系列店に変えたいです。

Answer 1

一応、入金の確認の連絡もあったし車の納車状況もそこそこ連絡あったな。まあこういうご時世だから気長に待ってたね。

質問者からのお礼コメント

1番共感できる回答ありがとうございました。
普通はなるべく連絡をとりますよね。
迅速な対応ができない担当さんなので色々と呆れました。
あまり言ったらカスハラに該当するので気長に待つことにします。

Answer 2

お金の振込用紙…振り込み手続きが 領収書なので 普通はディーラーの側から連絡する事は無いと思いますよ・・・・
車はオーダーエントリーなので ディーラーが判る手タイミングは
オーダーをメイカーが受け付けたと言う事 ウエイティングリストに有ると言う事 ラインに乗った場合は ラインに乗り製造が開始されたと言う事
車が完成し 輸送を待っていると言う事 そのタイミングタイミング では
車の状態は解りますが 何時 ラインに乗るのか 何時完成するのか
何時 運搬されるのか 先の話はディーラーは何も知らされませんから
問い合わせても分かりません。
ディーラーが車を作る訳ではありませんから 以下の話を伝えても無駄です。
今の乗っている車が不調な為、早めに車をかえたいとも伝えてありました。
メーカーは 受注した順番で車を製造していくだけです。

Answer 3

全国的に納車の遅れが出ている状況なのでやむを得ない部分はあると思います。
ディーラーもギリギリまで納車日が分からないというのが本当のところです。