先日スーパーオートバックスでエアコンガスを入れてもらいました。 二日後エアコンが効かなくなっていました。クレームを入れると直してもらえるのでしょうか？

Question

当方の車は古い車(トヨタ セラ）でエアコンは動いてましたが、効きが弱い感じがしてオートバックスに行きました。

「古い車ですけどエアコンガスは入れれますか？」

と受付で聞いたところ、


「ピットの者がガスを入れれるかどうか見てみます。」

と言われピットに車を持っていきました。

その後呼び出され

「ガスを1本入れましたが、まだ入りそうなので2本入れておきます。」

と言われ、見てもらうだけなのに勝手にガスを入れられて不信感を持ちましたが、エアコンの効きがよくなるならと思い、了承をしました。

そして作業終了の時に

「ガス圧計がないので適正値までははいいていないと思いますが、入庫時よりは効いていますので大丈夫だと思います。」

と言われました。

その二日後エアコンが全く効かなくなりましたので、次の休みの日に店に行きどうなっているのか聞いたところ、

「ガスが抜けてコンプレッサーが回っていませんでした。ガス注入口の虫（？）が緩んでいた可能性がありますので、またガスを2本入れて増し締めしておきました。後は古い車はガスの圧力が上がりますので漏れが激しくなりエアコンガスがすぐに抜けてしまうことがまれにありますので、今度エアコンが効かなくなったら外注になりますが点検をお勧めします。」

と言われました。

それから4日後エアコンがまた聞かなくなりました。

以上が大雑把な流れです。

先日知り合いの整備士から聞いたのですが。古い車はガス漏れが激しくなることが多く。必ずガスを入れる前にお客にその旨を説明しないといけない。それとガス圧計なしでエアコンガスを入れるなんて非常識すぎる。と言われましたが。どうなんでしょうか？

もしホントに非常識であればオートバックスになおしてもらうことは可能でしょうか？

皆様のお知恵をお貸し下さい。よろしくお願いいたします。

Answer 1

ｴｱｺﾝのｶﾞｽ漏れの大部分はエバﾎﾞﾚｰターと言う部品から漏れます。

ｶﾞｽを入れる前に、ｶﾞｽの残量はどれくらいなのか？もしｶﾞｽが完全に抜けてしまっていたら、足しても３～４日でｶﾞｽが無くなってしまうのは、目に見えてわかっている事です。（ｶﾞｽを足す前に真空引きはしてるのかな？）

ｶﾞｽを補充すると言う事は、ｶﾞｽが少し減っている程度、で普通補充します。

ｶﾞｽ圧計が無いと言う事自体、ありえない話ですね。
どうやってｶﾞｽの残量をその人は計測したのでしょうね？

そのｸｰﾗｰ修理の場合、ざっと計算してもｴﾊﾞﾎﾞﾚｰﾀｰ・ｴｷﾊﾟﾝ・リｷｯﾄﾀﾝｸ
の交換が必要だと思うので、10万くらいはかかると思います。

最初にｶﾞｽ圧を計ってから、お客様にどれくらい持つかわかりませんが補充しますか？もし修理するならこれくらいかかります、などのやり取りがあるのが普通の自動車屋の意見です。

まあﾁｪｰﾝ店だから仕方ないって事もあるでしょうけど・・そういう修理は
普通の自動車屋さんに見てもらう事をおすすめします。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございました。次の休みに知り合いの整備士のところで紹介してもらって電装屋に行ってきます。

Answer 2

＞スーパーオートバックスで
エアコンガスを入れてもらいました

メンテナンス状態が不明ですので
推定の回答になります

車のエアコンは家のエアコンと少し違い
・コンプレッサークラッチ
・コンデンサー電動ファン
・室内ブロアモーター
の３つの機械に正常な大電気が使用されて
３つの機械が正常に動いて、温かい風を冷やすことができます

「電流の発電」が「電流の使用」を下回れば
エアコンの３つの機械の電流が足らなくなり
安全のため、スィッチが切れる為
冷風が出なくなり、ただの風になってしまいます


例えば
走行中エアコン使用中は冷えますが

停止時、冷えない場合は
上の３つの何かのトラブルか
イロイロなトラブルが考えられます

エンジンのアイドリングアップが低い為に
エンジンの回転が高くないため、電気が少なくなり
生ぬるい風が出る場合があります

エアコンガスの入れすぎは
エアコンコンプレッサーのベーンの破損に繋がり
エアコンのコンプレッサーの回転も重たくなり
エンジンのアイドリングアップが出来なくなり
発電電流の低下に繋がります


「古い車はガスの圧力が上がりますの」
そのようなことは１００％ありません
むしろ
古いタイプのＲ１２ガスのほうが圧は低く
現在のＲ１３４ガスのほうが高いガス圧ですよ

エアコンガスの
適当な入れすぎは大きい修理になりますので注意
（足りない場合、マニホールドゲージで正確に補充しましょう）
エアコン１部だけではなく
トータルで見てみないと、どこに原因があるかは断言できにくいです

１度、確かな、電装屋さんなどで調べてみてはどうでしょうか