かすり傷を作って、スズキに代車を貸してくれて、修理してほしいと頼むと、代車は貸せない、貴方の自動車保険から、レンタカー費用を請求するとスズキに言われ、代車は貸してもらえません。

Question

ダイハツは、簡単に代車を借りることが出来たのに。
スズキって、せこい自動車屋だと思われませんか？？

Answer 1

代車があるかどうかは、ディーラーの店舗毎に違います。
ウチのヨメさまが面倒見てもらってるスズキは、代車を出してくれます。

※但し。
事故は全面的にユーザーの事情で修理が発生したことなので、基本的に代車は出してくれません。（自損事故の場合は自分の責任でどうにかしろ、相手がある事故なら相手の保険屋と交渉しろ、ということです。）
代車を出してくれるのは、①車検 ②部品の故障 ③リコールやサービスキャンペーンなど、メーカーの都合で発生した修理・・・だけです。

※また部品の故障でも突発的な修理では当然ダメで、代車が空いているタイミングでクルマを出す様に予約が必要です。

・・・代車を持っているディーラーでも、そういうところが多いんじゃないかと思います。
自損事故でも代車を出して欲しいなら、民間の修理屋を探した方がいいです。（必ず代車を出すことを『売り』にしている修理屋もあります。）

Answer 2

タダで借りようと目論んだアンタの方がよっぽどセコいです、はい。

Answer 3

お住まいの地域のスズキがセコいだけです。ディーラーは看板を借りただけの子会社や地場会社ですから。
他地域のダイハツで似たようなことを言われる可能性もありますし、他地域のスズキはすんなり貸してくれる可能性もあります。

Answer 4

これからはタダではディーラーは動いてくれなくなります！

Answer 5

過剰サービスの時代はもう終わり。

うちのほうのトヨタは代車サービスとか引き取り納車サービスは有償になりますってハガキが届いた。

Answer 6

べつに思いません。

Answer 7

自動車メーカーや販売店の対応方針は様々で、一概に良し悪しを言うことはできません。代車の提供については、各社の方針に基づいて対応しているものと思われます。

・スズキの場合、お客様の自動車保険からレンタカー費用を請求する方針のようですが、これは保険会社との取り決めに従ったものと考えられます。

・一方でダイハツが代車を簡単に貸し出せるのは、別の方針を取っているためかもしれません。

メーカーや販売店の対応が気に入らない場合は、他社を選ぶことも一案です。しかし、それぞれに事情があると思われますので、一概に「せこい」と判断するのは避けたほうが良いでしょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。